论文部分内容阅读
根据客户对物流供应商的质量反馈信息,对物流企业的访谈和专家调查的意见,提取了可能影响物流服务质量的因素。通过分析这些因素的重要性,剔除了那些影响小的因素,并对保留的因素加权。这样建立了度量物流服务质量的指标体系,并按照质量功能展开的方法形成了质量屋,其建立可以帮助企业有效地改进服务质量。
运用质量功能展开方法的物流服务质量改进
【摘 要】
：
根据客户对物流供应商的质量反馈信息,对物流企业的访谈和专家调查的意见,提取了可能影响物流服务质量的因素。通过分析这些因素的重要性,剔除了那些影响小的因素,并对保留的
【机 构】
：
河南科技大学机电工程学院
【出 处】
：
工业工程
【发表日期】
：
2009年05期
【基金项目】
：
河南省教育厅人文社会科学研究项目(2008-GH-043)
其他文献
现代服务综合体是服务业项目的高级形态,是现代服务产业群的核心。目前,依托城镇社区服务基础兴办的社会服务市场网络已初步形成,国内大中城市、中心城市等社会服务市场规模
<正>2018年12月11日,在纪念改革开放40周年和我国各族人民的伟大领袖毛泽东同志诞辰125周年之际,中国杂技家协会在湖南省韶山市开展"到人民中去——精品杂技下基层"暨"我们的
针对建筑工程造价的动态化控制如何实现,做了简单的论述,结合管理实践,提出了具体的控制方法,共享给相关人员参考。经过研究和实践发现,在建筑工程管理工作中,贯彻全过程造价
中国生态环境恶化的原因是多方面的,但其中一个深层次原因是政府决策失误与失当。通过提高政府决策者科学决策的能力,明确政府决策失误及失当的评估标准,加强对政府决策的监
本研究利用血凝抑制试验（HI）、反转录-聚合酶链式反应（RT-PCR）、基因测序等方法,对广东省某活禽交易市场进行流行病学调查时获得的两株非H5、H9亚型禽流感病毒65株和C7株进行了亚
1997年,联合国教科文组织(UNESCO)教育信息技术研究所(Institute for Information Technologies Education,IITE)在莫斯科成立,其主要职责是在会员国内传播全球教育信息和通
针对目前市场上彩珠筒外包装机还未实现全自动化生产的问题,设计了彩珠筒包装机控制系统。先介绍了彩珠筒烟花外包装机控制系统的工作流程和气动系统的工作原理,采用气动系统
运用文献资料、问卷调查和数理统计等办法,对地处川滇黔渝结合部的泸州市四家大中型健身俱乐部＂私教＂健身指导员的整体结构、工作状况进行全面调查与分析后发现：泸州市＂私教＂专业
在分析国内科技文献翻译工作面临的问题的基础上,讨论了高校非英语专业学生翻译能力薄弱的原因以及目前英语翻译教学中存在的问题,进而提出了推动大学英语教学改革,促进科技