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【摘要】：本研究选取来华留学生社会文化适应性为研究问题，以问卷调查、个别访谈和课堂观察为实验方法，探讨在中国语境下来华留学生跨文化适应问题，一方面希望通过本次研究调查留学生在中国跨文化交际遇到的问题，另一方面也探索中国文化和教育情境下国际学生在社会文化适应的解决方案。
【关键词】：留学生；跨文化；适应
【Abstract】： This study selects intercultural adaptation of foreign students in China as the research topic. The experimental method is based on the questionnaire survey， individual interviews and classroom observation in order to discuss cross cultural adaptation of foreign students in China. One purpose is to summarize the intercultural communication problems through this research investigation； the other purpose is to explore the solutions of social and cultural adaptation for the international students in the context of China cultural and educational situation.
【Key words】： foreign students， cross culture， adaptation
一、引言
近年留学生教育已在国际间引起了广泛的关注。留学生教育对提升国家综合竞争力、推动经济科技发展、促进文化交流发挥着重要作用。[1]在异域文化中，国际学生面临的首要问题是如何跨文化适应，这也是留学教育的一个重要研究主题。基于此，本研究选取来华留学生社会文化适应性为研究问题，以问卷调查、个别访谈和课堂观察为实验方法，探讨在中国语境下的相互关系，一方面希望通过本次研究调查留学生在中国跨文化交际遇到的问题，另一方面也探索中国文化和教育情境下国际学生在社会文化适应的解决方案。[1]
二、跨文化适应的主要内涵
Redfield等认为跨文化适应是由个体所组成，且具有两种不同文化的群体在连续接触的过程中所导致的两种文化模式的变化。从理论上讲，这种文化模式的變化是双向的，也就是说接触的两个群体的文化模式都要发生变化。但就实际情况而言，群体接触的过程中更多的变化往往发生在弱势群体一边，即要求个体去适应新的文化模式。[2]
由此可见，跨文化适应是一个复杂的过程， 受到诸多因素的影响。不同背景的研究者，从不同方面研究影响跨文化适应的不同因素， 但目前为止，在学术界还没有形成统一的分类。通过查阅大量相关文献，我们发现来华留学生初到中国时，难免遭遇到各种不适应的情况，跨文化适应一般来说，分为社会文化适应层面和心理适应层面。[3]
三、来华留学生跨文化适应调查
（一）调查目的
为了解多语种背景的留学生在中国的跨文化适应情况，概括留学生在中国跨文化交际遇到的问题，以期探索其在中国文化和教育情境下文化适应的解决方案。
（二）调查对象
海外学生班级的110位学生及随机采访的海外学生。
（三）调查方法
1.在班级分发纸质及网络问卷110份，实际回收101份；在介绍了研究内容之后，我们发放了调查问卷，共计用时30分钟。
2.个人采访，为验证问卷结果，并就留学生在问卷中答题倾向进行进一步深入的了解，我们采访了不同国籍的留学生，访谈的内容与调查问卷关系紧密。如下：
（1）.How long have you been to China？ Have you been used to the life in China now？
（2）.Have you ever found any differences between Chinese culture and culture in your country？ Which aspect troubles you most？
（3）.Do you like Chinese culture？ If so， which aspect attracts you most？
（4）.Do you speak Chinese in campus？ （Do you think it is necessary？ Why？）
（5）.How do you learn Chinese in your daily life？（By books， by Internet， by classes or...）
（6）.Do you have a well-organized plan on learning Chinese？ How would you organize your study？
（7）.I’d like to play a game with you. It is called ‘FOLLOW ME’. Would you please join me？（吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。）
（8）.The last one is， would you like to propose some suggestions for the Chinese teaching lessons？ 3.观察对外汉语课堂情况，对8位留学生进行深入访谈，了解其在学习汉语时的常见问题，给予了相关建议。
（四）调查结果统计与分析
经过对回收的101份纸质及网络调查问卷的统计汇总，我们发现101位海外留学生中有91位已经习惯了在中国的生活，占总人数的90.0%，只有10位留学生表示还没有习惯中国的生活。对于“你觉得适应中国的生活困难吗？”这个问题时，选择困难的有52位，选择不困难的则有49位。由此可总结得出由于中国文化和教育情境与留学生母国的差异性，超过半数的留学生认为适应中国生活存在困难，然而在一定阶段的中国生活、学习之后，绝大多数留学生能克服这种困难，逐渐融入中国文化和教育情境中。其次，关于对中国文化的认同感问题，我们发现，99位留学生约占总人数的98.0%对中国的文化表现出浓厚的學习兴趣，梦想成为文化交流的友好使者。
四、来华留学生跨文化文化适应的策略
来华留学生跨文化文化适应不仅是留学生个人的适应，也与其身边的社会因素息息相关。因此，我们需要通过不同途径关注留学生的跨文化适应情况，包括对生活和学习两个层面。政府、学校、社会等方面也需要给予留学生更多的关怀与鼓励，帮助他们走出文化休克状态，创建适合他们生活和学习的环境。[3]
（一）规范补充汉语课堂，以期减少文化冲突
语言上的困难在留学生的学习和适应方面占很大分量，语言问题阻碍了留学生的学习过程和社会文化交际，并导致他们的消极情绪。[4]由于文化差异性，留学生与中国学生可能会有口角甚至是激烈的矛盾，如果沟通和解释不及时或是不正确，就会使事态越发严重。因此，加强汉语课堂的培训对于减少文化冲突来说显得尤为重要。汉语课堂培训主要是通过对外汉语教师课堂教授开展，并开展留学生与中国学生“一对一式”互帮互助的课后活动，一方面有利于促进留学生与中国学生的口语进步、文化交流，另一方面也可以补充对外汉语课堂的形式，使留学生学习汉语更具实践性。其次，学生之间也可以开展各种各样形式的联谊活动，更有利于留学生全面地了解博大精深、源远流长的中国文化。
（二）培养留学生知法守法的意识
近年来，留学生犯罪率逐年提高，培养留学生知法守法的意识成了重中之重。由于文化背景、社会制度、相差悬殊，留学生的社会行为问题和犯罪受到广泛关注。[5]因而对外汉语教师应重视开展中国法律法规普及课程，为留学生提供有关法律和规章制度方面的建议及法律咨询信息，等等。[4]同时，各校也应建立切实可行的规章制度，依章办事，加强规范管理，有组织、有计划地进行法制教育和校纪校规教育，对留学生的犯罪行为做到预防为主。[5]如发现部分留学生触犯法律的情况，则必须严肃处理，坚决不手软，以体现我国法律的权威性和公平性，同时也起到警示作用。[4]
（三）建立跨文化心理服务站
留学生初到中国，缺少情感支持与社会支持，易产生心理问题和人格障碍，这则需要心理疏导来帮助他们度过文化休克期。而一般高校的留学生工作主要集中在日常行政管理方面，缺乏对留学生心理问题的关注，因而学校应该加大对留学生心理服务的力度。[4]由于留学生的特殊性，有条件和能力的学校可设立心理咨询站，为其提供跨文化心理咨询。[6]此外应定期对留学生进行心理测量，实时动态地了解留学生的心理状态，及时疏导和排除其心理问题。[4]
五、小结
近年，来华留学生人数不断增加，跨文化交际能力研究成为现实之需，不仅利于加强对来华留学生的有效管理，也利于提高我国在国际留学市场的竞争力。[7]但这给我国高等教育带来活力的同时，也对维护社会稳定与和谐提出了新的挑战。[6]由于中西社会文化背景的差异性，容易造成来华留学生的跨文化适应障碍，从而导致心理的冲击与震动，即“文化休克”。本研究从不同层面上发掘中国文化和教育情境下国际学生在社会文化适应的解决方案，以期帮助留学生平稳度过文化休克期。
参考文献：
[1]文雯，陈丽，陈强，吴运新.课堂学习环境与来华留学生学习收获的研究——以清华大学为例[J]，清华大学教育研究， 2014
[2]王丽娟.跨文化适应研究现状综述[J].山东社会科学，2011（4）：44-47.
[3]覃俏丽.基于文化习得视角的高校来华留学生管理探析[J]，南方论刊，2015
[4]李萍.留学生跨文化适应现状与管理对策研究[J]，浙江社会科学，2009
[5]张莉凤.来华留学生跨文化适应研究——以重庆大学为例[J]，2012
[6]邵盼盼，李爱齐，沈国咪，沈高春，周月娇.留学生跨文化适应现状与管理调查[J]，2011（11）：99-100
[7]方 敏.培养留学生跨文化交际能力中存在的问题[J].；理论研究，2014：92.
【关键词】：留学生；跨文化；适应
【Abstract】： This study selects intercultural adaptation of foreign students in China as the research topic. The experimental method is based on the questionnaire survey， individual interviews and classroom observation in order to discuss cross cultural adaptation of foreign students in China. One purpose is to summarize the intercultural communication problems through this research investigation； the other purpose is to explore the solutions of social and cultural adaptation for the international students in the context of China cultural and educational situation.
【Key words】： foreign students， cross culture， adaptation
一、引言
近年留学生教育已在国际间引起了广泛的关注。留学生教育对提升国家综合竞争力、推动经济科技发展、促进文化交流发挥着重要作用。[1]在异域文化中，国际学生面临的首要问题是如何跨文化适应，这也是留学教育的一个重要研究主题。基于此，本研究选取来华留学生社会文化适应性为研究问题，以问卷调查、个别访谈和课堂观察为实验方法，探讨在中国语境下的相互关系，一方面希望通过本次研究调查留学生在中国跨文化交际遇到的问题，另一方面也探索中国文化和教育情境下国际学生在社会文化适应的解决方案。[1]
二、跨文化适应的主要内涵
Redfield等认为跨文化适应是由个体所组成，且具有两种不同文化的群体在连续接触的过程中所导致的两种文化模式的变化。从理论上讲，这种文化模式的變化是双向的，也就是说接触的两个群体的文化模式都要发生变化。但就实际情况而言，群体接触的过程中更多的变化往往发生在弱势群体一边，即要求个体去适应新的文化模式。[2]
由此可见，跨文化适应是一个复杂的过程， 受到诸多因素的影响。不同背景的研究者，从不同方面研究影响跨文化适应的不同因素， 但目前为止，在学术界还没有形成统一的分类。通过查阅大量相关文献，我们发现来华留学生初到中国时，难免遭遇到各种不适应的情况，跨文化适应一般来说，分为社会文化适应层面和心理适应层面。[3]
三、来华留学生跨文化适应调查
（一）调查目的
为了解多语种背景的留学生在中国的跨文化适应情况，概括留学生在中国跨文化交际遇到的问题，以期探索其在中国文化和教育情境下文化适应的解决方案。
（二）调查对象
海外学生班级的110位学生及随机采访的海外学生。
（三）调查方法
1.在班级分发纸质及网络问卷110份，实际回收101份；在介绍了研究内容之后，我们发放了调查问卷，共计用时30分钟。
2.个人采访，为验证问卷结果，并就留学生在问卷中答题倾向进行进一步深入的了解，我们采访了不同国籍的留学生，访谈的内容与调查问卷关系紧密。如下：
（1）.How long have you been to China？ Have you been used to the life in China now？
（2）.Have you ever found any differences between Chinese culture and culture in your country？ Which aspect troubles you most？
（3）.Do you like Chinese culture？ If so， which aspect attracts you most？
（4）.Do you speak Chinese in campus？ （Do you think it is necessary？ Why？）
（5）.How do you learn Chinese in your daily life？（By books， by Internet， by classes or...）
（6）.Do you have a well-organized plan on learning Chinese？ How would you organize your study？
（7）.I’d like to play a game with you. It is called ‘FOLLOW ME’. Would you please join me？（吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。）
（8）.The last one is， would you like to propose some suggestions for the Chinese teaching lessons？ 3.观察对外汉语课堂情况，对8位留学生进行深入访谈，了解其在学习汉语时的常见问题，给予了相关建议。
（四）调查结果统计与分析
经过对回收的101份纸质及网络调查问卷的统计汇总，我们发现101位海外留学生中有91位已经习惯了在中国的生活，占总人数的90.0%，只有10位留学生表示还没有习惯中国的生活。对于“你觉得适应中国的生活困难吗？”这个问题时，选择困难的有52位，选择不困难的则有49位。由此可总结得出由于中国文化和教育情境与留学生母国的差异性，超过半数的留学生认为适应中国生活存在困难，然而在一定阶段的中国生活、学习之后，绝大多数留学生能克服这种困难，逐渐融入中国文化和教育情境中。其次，关于对中国文化的认同感问题，我们发现，99位留学生约占总人数的98.0%对中国的文化表现出浓厚的學习兴趣，梦想成为文化交流的友好使者。
四、来华留学生跨文化文化适应的策略
来华留学生跨文化文化适应不仅是留学生个人的适应，也与其身边的社会因素息息相关。因此，我们需要通过不同途径关注留学生的跨文化适应情况，包括对生活和学习两个层面。政府、学校、社会等方面也需要给予留学生更多的关怀与鼓励，帮助他们走出文化休克状态，创建适合他们生活和学习的环境。[3]
（一）规范补充汉语课堂，以期减少文化冲突
语言上的困难在留学生的学习和适应方面占很大分量，语言问题阻碍了留学生的学习过程和社会文化交际，并导致他们的消极情绪。[4]由于文化差异性，留学生与中国学生可能会有口角甚至是激烈的矛盾，如果沟通和解释不及时或是不正确，就会使事态越发严重。因此，加强汉语课堂的培训对于减少文化冲突来说显得尤为重要。汉语课堂培训主要是通过对外汉语教师课堂教授开展，并开展留学生与中国学生“一对一式”互帮互助的课后活动，一方面有利于促进留学生与中国学生的口语进步、文化交流，另一方面也可以补充对外汉语课堂的形式，使留学生学习汉语更具实践性。其次，学生之间也可以开展各种各样形式的联谊活动，更有利于留学生全面地了解博大精深、源远流长的中国文化。
（二）培养留学生知法守法的意识
近年来，留学生犯罪率逐年提高，培养留学生知法守法的意识成了重中之重。由于文化背景、社会制度、相差悬殊，留学生的社会行为问题和犯罪受到广泛关注。[5]因而对外汉语教师应重视开展中国法律法规普及课程，为留学生提供有关法律和规章制度方面的建议及法律咨询信息，等等。[4]同时，各校也应建立切实可行的规章制度，依章办事，加强规范管理，有组织、有计划地进行法制教育和校纪校规教育，对留学生的犯罪行为做到预防为主。[5]如发现部分留学生触犯法律的情况，则必须严肃处理，坚决不手软，以体现我国法律的权威性和公平性，同时也起到警示作用。[4]
（三）建立跨文化心理服务站
留学生初到中国，缺少情感支持与社会支持，易产生心理问题和人格障碍，这则需要心理疏导来帮助他们度过文化休克期。而一般高校的留学生工作主要集中在日常行政管理方面，缺乏对留学生心理问题的关注，因而学校应该加大对留学生心理服务的力度。[4]由于留学生的特殊性，有条件和能力的学校可设立心理咨询站，为其提供跨文化心理咨询。[6]此外应定期对留学生进行心理测量，实时动态地了解留学生的心理状态，及时疏导和排除其心理问题。[4]
五、小结
近年，来华留学生人数不断增加，跨文化交际能力研究成为现实之需，不仅利于加强对来华留学生的有效管理，也利于提高我国在国际留学市场的竞争力。[7]但这给我国高等教育带来活力的同时，也对维护社会稳定与和谐提出了新的挑战。[6]由于中西社会文化背景的差异性，容易造成来华留学生的跨文化适应障碍，从而导致心理的冲击与震动，即“文化休克”。本研究从不同层面上发掘中国文化和教育情境下国际学生在社会文化适应的解决方案，以期帮助留学生平稳度过文化休克期。
参考文献：
[1]文雯，陈丽，陈强，吴运新.课堂学习环境与来华留学生学习收获的研究——以清华大学为例[J]，清华大学教育研究， 2014
[2]王丽娟.跨文化适应研究现状综述[J].山东社会科学，2011（4）：44-47.
[3]覃俏丽.基于文化习得视角的高校来华留学生管理探析[J]，南方论刊，2015
[4]李萍.留学生跨文化适应现状与管理对策研究[J]，浙江社会科学，2009
[5]张莉凤.来华留学生跨文化适应研究——以重庆大学为例[J]，2012
[6]邵盼盼，李爱齐，沈国咪，沈高春，周月娇.留学生跨文化适应现状与管理调查[J]，2011（11）：99-100
[7]方 敏.培养留学生跨文化交际能力中存在的问题[J].；理论研究，2014：92.