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摘要：
通过归纳以用户健康为中心的交互设计的特点定义以用户健康为中心的交互设计，并且从形成健康生活方式的闭环生态系统的角度分析现有的，围绕用户健康为中心的交互设计产品的不足，为健康的交互式产品设计寻找新的突破点和问题解决方式。
关键词：
用户中心 健康设计 交互系统 闭环生态
中图分类号：TP393
文献标识码：A
文章编号：1003-0069 （2015） 02-0054-02
当代社会物质文明高速发展，使社会劳动者结构发生巨大改变，脑力劳动者在就业结构中所占的比重日趋扩大。信息化时代的到来使人们的工作方式和行为方式都开始发生改变，远程操作大大提高了人们工作效率的同时也带来了一些负面影响，比如经常坐在电脑前工作的都市白领或多或少都会有一些身体方面的疾病。作为一个有机的整体，人的活力源于不断地运动，而脑力劳动者却保持长时间“静而不动”的工作方式，运动的缺失，必然会引起健康欠佳。同时，下班后在电脑或者电视机面前娱乐的人也不可避免地长时间静坐，这都会对人们的健康造成不良影响。由此可以看出，现代人对健康的追求是以前任何时候都无法相比的。因为人们对健康的需求不断增加，加上迅速发展的信息科技，以用户健康为中心的交互设计层出不穷。
一 以用户健康为中心的交互设计的本质和特性
1.1 以用户健康为中心的交互设计的本质
健康是指生理、心理以及社会适应三个方面全部良好的—种状况（世界卫生组织WHO的释义）。现在很多人会混淆医疗和健康两种概念，本文所探讨的健康主要是特指医疗范畴之外的健康，即“生活健康”。
如今，健康作为一个话题被多次提及。虽然人们意识到健康的重要性，但是不知道如何去为自己建立一个良好的健康生活习惯，使身体达到更好的状况。对健康认知水平的不足使很多人忽视了身体的一些“隐需求”，也对健康的生活方式存在很多误解。交互时代科技的发展使信息传播和交互体验水平都极大提高。设计师们可以通过对健康知识的不断发掘，以符合用户心理模型的有效方式进行传达，从而使用户的身心都可以更好地适应交互设计产品，达到人机和谐健康的完美状态。
其实“以用户健康为中心的交互设计”本质上也是为了永久的中间用户而设计。因为人们对健康知识经验的了解程度遵循正态分布统计曲线。对于这种需要知识和技巧的活动来说，针对不同熟练程度画出人数曲线，位于曲线左边的新手和右边的专家都是相对较少的，大多是位于中间的中间用户。
大众缺乏对正确健康生活方式的认知，而专家（营养学家、生理学家、健康养生专家等等）掌握专业知识却缺乏与大众有效交流互动的方式。通过设计介入，可以用交互设计产品作为载体帮助有效传达专业的健康相关知识，并促进专家和大众的互动。这里传达的专业知识不仅仅只是显性的信息传达：比如说营养介绍类APP的设计或者WII里面内置的运动教育型游戏；也可以是把正确和健康的内容内置到产品中的隐形传达：比如说符合人机健康尺寸设计的电脑设备或者工作台的设计等等。
1.2 以用户健康为中心的交互设计的特性
相对于其他层面的用户需求，以用户健康为中心的交互设计更加注重的是用户的“健康”需求，也就是说后者的特性也都是体现在不同维度的“用户健康”。
在交互方式的设计上，以用户为中心的交互设计注重的是寻找更好，更优，更便捷的交互方式，而以用户健康为中心的交互设计是希望寻找到更加利于人健康的交互方式，研究的重心是人的身体结构和正确的运动方式和运动轨迹。也就是说，某一些会让人使用得更加便捷和舒适的交互方式会向有利于健康但需要花费人们更多力气的方式妥f。
在面对的用户群体上，科技的发展促使所有产品趋向智能化，交互设计面向的用户群体开始大众化，多元化。而“以用户健康为中心的交互设计”的用户群是对健康有需求的人，这里不是否认所有人都对健康有需求，而是说接受程度不一样，对健康有明确需求的人会更大程度地接受“围绕用户以用户健康为中心的交互设计”的交互设计反正则不然。
在设计的意义上，bill morridge说：实现技术的可用、易于理解以及令人们使用得更加愉悦是良好交互设计的意义。而“以用户健康为中心的交互设计”的设计意义是让人们获得更加健康的身体和生活方式，让人们从根本上提升自己的健康水平，减少人们的生病几率，延长健康的生命。
二 以用户健康为中心的交互设计产品分析
2.1 现有的以用户健康为中心的交互设计产品分析
以用户健康为中心的交互设计产品作用于帮助人们形成健康的生活方式的过程：包括发现（用户的）健康问题，寻找解决问题的办法，引导和督促人们去执行解决方法以及对解决程度的评估和反馈。再根据评估的成果激励用户不断地坚持健康生活方式。如果评估结果不理想，则需要智能地换一种优化的解决方案去引导用户执行。这一整个流程形成健康交互设计产品的闭环生态系统。
如图1所示，以用户健康为中心的交互设计的整个闭环生态需要经历信息采集、分析评估、解决方案、方案执行反馈和优化六个步骤，不断循环以实现对健康目的的达成。在“信息采集”和“分析评估”环节，现有的健康交互产品主要借助可穿戴设备和手持设备的应用程序来获取用户的信息，并且通过内置的算法进行计算和评估。在“解决方案”环节，主要是通过认知层面的知识性传达，如图1里的nike training，就是帮助用户去获取一些科学正确的健康问题解决方案。在“方案执行”环节，也就是人和产品的直接物理性交互运动中，人和产品的交互方式主要有：1）产品根据人的身体结构适应性地调整（人机座椅）；2）产品本身具有启发和激励用户进行符合身体健康的行动（有提醒功能的桌子）；3）产品通过趣味性的游戏等等来激发用户参与到健康的运动中（ WII）。而目前交互设计产品在执行的反馈环节和优化环节还比较薄弱，很多产品这部分功能很单薄，或者根本不具备。而这样的人机交互是不完整的，单向的，非循环的。 三 可能的解决方式
3.1 物联网帮助以用户健康为中心的交互设计形成完整闭环生态
在这个闭环生态里，解决问题、反馈评估和方案优化三个步骤会不断循环，以期找到最佳的解决方案。而现有的大多数以用户健康为中心的交互设计只是一个不完全的解决方式。一般一个产品也不能包含所有的环节，因为每一个环节的展开需要不同类型的技术支持。信息采集和分析评估环节最好是有智能计算能力的随身设备，比如可穿戴设备。解决方案环节需要有一个庞大的信息库，储存大量的信息，并且不断更新，所以最好是有一个信息云端。方案执行主要关注用户物理层面的身体行动，目前主要的产品都是围绕用户行为：例如kinect或者健身器材等。而反馈环节仍然是需要智能计算采集数据然后计算结果反馈给用户直观的健康数据。要统一起这个闭环牵涉到的产品多种多样，包含了线上（软件）和线下（硬件），他们各自在不同环节发挥着优势。
为了让整个生态闭环可以完整运行，需要完善目前缺失的环节，采集用户的行为信息，通过设备转为直观的评估结果反馈，让用户了解健康问题解决的程度，从而促进用户去持续改变。比如“薄荷”这个减肥的应用，可以通过连接蓝牙体重秤关注用户的体重变化，这其实就是一个简单点反馈环节。物联网的发展为各个环节的产品信息互联提供了技术支持，通过这种线上线下一体软硬件互联的方式可以让整个健康设计的闭环生态逐臻完美。
3.2 借助游戏化的设计方法突破产品交互中的薄弱环节
现有的健康设计产品在某一些环节的实现相对薄弱，会让用户失去长期坚持的动力。比如，目前一些减肥应用里面的食物和运动数据都需要手动输入，用户在使用一段时间过后会因为麻烦而产生厌倦的情绪，而让整个环节中断。如果在这些环节改变现有的枯燥和繁琐的方式，增加一些更加有趣更加方便直观的交互方式，让用户对产品的每一个环节都兴致盎然，才能让整个产品闭环有序地展开。
“游戏化”（Gamification）指的是将游戏的思维和机制运用到其他领域来引导用户互动和使用的方法，是最近两三年内被大家所非常重视的新方法。许多设计透过游戏化的方式如Foursquare、Nike+Running、CodeSchool等成功地虏获用户的心。爱玩是人类的本性，某件讨厌的事情一旦渗入了神奇的游戏化因素，参与者的体验会有大幅提升。简单地说，游戏化可以用来鼓励人们做一些通常认为“无聊”的事，通过游戏化这样一种方式、一种机制、一种手段，让用户获得乐趣，同时帮助解决用其他方式不能很好解决的问题（如规律运动、健康饮食等）。
3.3 发现新的设计内容帮助寻找新的产品机遇
现有的健康设计产品主要还是关注人们的日常运动、饮食等比较常见的领域，单一的关注点会让设计出的产品趋于同质化。从现在出现的各种健康手环就可见，大部分产品围绕的健康关怀都是类似的记录心率、步行、睡眠等等。设计师应该发现更多新的健康知识，丰富整个产品生态链，帮助用户寻找到符合自己的健康生活方式，寻找新的产品机遇。
人的感官包括视觉，听觉，嗅觉，运动感觉以及味觉和嗅觉，健康的交互还可以存在于这些新的交互形式中。我们要突破目前以视觉要素整合为中心的观点，重视人类感官的原始特点，努力开发视觉外的诸多感官、本能的感官效用。
结语
古典文化是以“和谐”为特征，刚刚过去的20世纪是以对立冲突为特征，在社会各层面发展至一定程度后，设计依然遵循以人为主导，平衡环境、艺术、文化和科技等各个方面。设计以人为本，而人的身体平衡发于本能，引起人的反思，带动人的行为。健康作为用户的基础需求，受到大部分人的拥戴，在社会高速发展的当代，设计师本着人道主义的精神，不仅应该将健康设计的原则更多地运用于设计中，改善存在的种种健康问题；更应该运用交互系统设计方法创造更多的健康交互模式，引导用户拥有健康的产品使用方式和生活方式。
通过归纳以用户健康为中心的交互设计的特点定义以用户健康为中心的交互设计，并且从形成健康生活方式的闭环生态系统的角度分析现有的，围绕用户健康为中心的交互设计产品的不足，为健康的交互式产品设计寻找新的突破点和问题解决方式。
关键词：
用户中心 健康设计 交互系统 闭环生态
中图分类号：TP393
文献标识码：A
文章编号：1003-0069 （2015） 02-0054-02
当代社会物质文明高速发展，使社会劳动者结构发生巨大改变，脑力劳动者在就业结构中所占的比重日趋扩大。信息化时代的到来使人们的工作方式和行为方式都开始发生改变，远程操作大大提高了人们工作效率的同时也带来了一些负面影响，比如经常坐在电脑前工作的都市白领或多或少都会有一些身体方面的疾病。作为一个有机的整体，人的活力源于不断地运动，而脑力劳动者却保持长时间“静而不动”的工作方式，运动的缺失，必然会引起健康欠佳。同时，下班后在电脑或者电视机面前娱乐的人也不可避免地长时间静坐，这都会对人们的健康造成不良影响。由此可以看出，现代人对健康的追求是以前任何时候都无法相比的。因为人们对健康的需求不断增加，加上迅速发展的信息科技，以用户健康为中心的交互设计层出不穷。
一 以用户健康为中心的交互设计的本质和特性
1.1 以用户健康为中心的交互设计的本质
健康是指生理、心理以及社会适应三个方面全部良好的—种状况（世界卫生组织WHO的释义）。现在很多人会混淆医疗和健康两种概念，本文所探讨的健康主要是特指医疗范畴之外的健康，即“生活健康”。
如今，健康作为一个话题被多次提及。虽然人们意识到健康的重要性，但是不知道如何去为自己建立一个良好的健康生活习惯，使身体达到更好的状况。对健康认知水平的不足使很多人忽视了身体的一些“隐需求”，也对健康的生活方式存在很多误解。交互时代科技的发展使信息传播和交互体验水平都极大提高。设计师们可以通过对健康知识的不断发掘，以符合用户心理模型的有效方式进行传达，从而使用户的身心都可以更好地适应交互设计产品，达到人机和谐健康的完美状态。
其实“以用户健康为中心的交互设计”本质上也是为了永久的中间用户而设计。因为人们对健康知识经验的了解程度遵循正态分布统计曲线。对于这种需要知识和技巧的活动来说，针对不同熟练程度画出人数曲线，位于曲线左边的新手和右边的专家都是相对较少的，大多是位于中间的中间用户。
大众缺乏对正确健康生活方式的认知，而专家（营养学家、生理学家、健康养生专家等等）掌握专业知识却缺乏与大众有效交流互动的方式。通过设计介入，可以用交互设计产品作为载体帮助有效传达专业的健康相关知识，并促进专家和大众的互动。这里传达的专业知识不仅仅只是显性的信息传达：比如说营养介绍类APP的设计或者WII里面内置的运动教育型游戏；也可以是把正确和健康的内容内置到产品中的隐形传达：比如说符合人机健康尺寸设计的电脑设备或者工作台的设计等等。
1.2 以用户健康为中心的交互设计的特性
相对于其他层面的用户需求，以用户健康为中心的交互设计更加注重的是用户的“健康”需求，也就是说后者的特性也都是体现在不同维度的“用户健康”。
在交互方式的设计上，以用户为中心的交互设计注重的是寻找更好，更优，更便捷的交互方式，而以用户健康为中心的交互设计是希望寻找到更加利于人健康的交互方式，研究的重心是人的身体结构和正确的运动方式和运动轨迹。也就是说，某一些会让人使用得更加便捷和舒适的交互方式会向有利于健康但需要花费人们更多力气的方式妥f。
在面对的用户群体上，科技的发展促使所有产品趋向智能化，交互设计面向的用户群体开始大众化，多元化。而“以用户健康为中心的交互设计”的用户群是对健康有需求的人，这里不是否认所有人都对健康有需求，而是说接受程度不一样，对健康有明确需求的人会更大程度地接受“围绕用户以用户健康为中心的交互设计”的交互设计反正则不然。
在设计的意义上，bill morridge说：实现技术的可用、易于理解以及令人们使用得更加愉悦是良好交互设计的意义。而“以用户健康为中心的交互设计”的设计意义是让人们获得更加健康的身体和生活方式，让人们从根本上提升自己的健康水平，减少人们的生病几率，延长健康的生命。
二 以用户健康为中心的交互设计产品分析
2.1 现有的以用户健康为中心的交互设计产品分析
以用户健康为中心的交互设计产品作用于帮助人们形成健康的生活方式的过程：包括发现（用户的）健康问题，寻找解决问题的办法，引导和督促人们去执行解决方法以及对解决程度的评估和反馈。再根据评估的成果激励用户不断地坚持健康生活方式。如果评估结果不理想，则需要智能地换一种优化的解决方案去引导用户执行。这一整个流程形成健康交互设计产品的闭环生态系统。
如图1所示，以用户健康为中心的交互设计的整个闭环生态需要经历信息采集、分析评估、解决方案、方案执行反馈和优化六个步骤，不断循环以实现对健康目的的达成。在“信息采集”和“分析评估”环节，现有的健康交互产品主要借助可穿戴设备和手持设备的应用程序来获取用户的信息，并且通过内置的算法进行计算和评估。在“解决方案”环节，主要是通过认知层面的知识性传达，如图1里的nike training，就是帮助用户去获取一些科学正确的健康问题解决方案。在“方案执行”环节，也就是人和产品的直接物理性交互运动中，人和产品的交互方式主要有：1）产品根据人的身体结构适应性地调整（人机座椅）；2）产品本身具有启发和激励用户进行符合身体健康的行动（有提醒功能的桌子）；3）产品通过趣味性的游戏等等来激发用户参与到健康的运动中（ WII）。而目前交互设计产品在执行的反馈环节和优化环节还比较薄弱，很多产品这部分功能很单薄，或者根本不具备。而这样的人机交互是不完整的，单向的，非循环的。 三 可能的解决方式
3.1 物联网帮助以用户健康为中心的交互设计形成完整闭环生态
在这个闭环生态里，解决问题、反馈评估和方案优化三个步骤会不断循环，以期找到最佳的解决方案。而现有的大多数以用户健康为中心的交互设计只是一个不完全的解决方式。一般一个产品也不能包含所有的环节，因为每一个环节的展开需要不同类型的技术支持。信息采集和分析评估环节最好是有智能计算能力的随身设备，比如可穿戴设备。解决方案环节需要有一个庞大的信息库，储存大量的信息，并且不断更新，所以最好是有一个信息云端。方案执行主要关注用户物理层面的身体行动，目前主要的产品都是围绕用户行为：例如kinect或者健身器材等。而反馈环节仍然是需要智能计算采集数据然后计算结果反馈给用户直观的健康数据。要统一起这个闭环牵涉到的产品多种多样，包含了线上（软件）和线下（硬件），他们各自在不同环节发挥着优势。
为了让整个生态闭环可以完整运行，需要完善目前缺失的环节，采集用户的行为信息，通过设备转为直观的评估结果反馈，让用户了解健康问题解决的程度，从而促进用户去持续改变。比如“薄荷”这个减肥的应用，可以通过连接蓝牙体重秤关注用户的体重变化，这其实就是一个简单点反馈环节。物联网的发展为各个环节的产品信息互联提供了技术支持，通过这种线上线下一体软硬件互联的方式可以让整个健康设计的闭环生态逐臻完美。
3.2 借助游戏化的设计方法突破产品交互中的薄弱环节
现有的健康设计产品在某一些环节的实现相对薄弱，会让用户失去长期坚持的动力。比如，目前一些减肥应用里面的食物和运动数据都需要手动输入，用户在使用一段时间过后会因为麻烦而产生厌倦的情绪，而让整个环节中断。如果在这些环节改变现有的枯燥和繁琐的方式，增加一些更加有趣更加方便直观的交互方式，让用户对产品的每一个环节都兴致盎然，才能让整个产品闭环有序地展开。
“游戏化”（Gamification）指的是将游戏的思维和机制运用到其他领域来引导用户互动和使用的方法，是最近两三年内被大家所非常重视的新方法。许多设计透过游戏化的方式如Foursquare、Nike+Running、CodeSchool等成功地虏获用户的心。爱玩是人类的本性，某件讨厌的事情一旦渗入了神奇的游戏化因素，参与者的体验会有大幅提升。简单地说，游戏化可以用来鼓励人们做一些通常认为“无聊”的事，通过游戏化这样一种方式、一种机制、一种手段，让用户获得乐趣，同时帮助解决用其他方式不能很好解决的问题（如规律运动、健康饮食等）。
3.3 发现新的设计内容帮助寻找新的产品机遇
现有的健康设计产品主要还是关注人们的日常运动、饮食等比较常见的领域，单一的关注点会让设计出的产品趋于同质化。从现在出现的各种健康手环就可见，大部分产品围绕的健康关怀都是类似的记录心率、步行、睡眠等等。设计师应该发现更多新的健康知识，丰富整个产品生态链，帮助用户寻找到符合自己的健康生活方式，寻找新的产品机遇。
人的感官包括视觉，听觉，嗅觉，运动感觉以及味觉和嗅觉，健康的交互还可以存在于这些新的交互形式中。我们要突破目前以视觉要素整合为中心的观点，重视人类感官的原始特点，努力开发视觉外的诸多感官、本能的感官效用。
结语
古典文化是以“和谐”为特征，刚刚过去的20世纪是以对立冲突为特征，在社会各层面发展至一定程度后，设计依然遵循以人为主导，平衡环境、艺术、文化和科技等各个方面。设计以人为本，而人的身体平衡发于本能，引起人的反思，带动人的行为。健康作为用户的基础需求，受到大部分人的拥戴，在社会高速发展的当代，设计师本着人道主义的精神，不仅应该将健康设计的原则更多地运用于设计中，改善存在的种种健康问题；更应该运用交互系统设计方法创造更多的健康交互模式，引导用户拥有健康的产品使用方式和生活方式。