【摘 要】
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高校校医院从属于我国医疗体系"三级宝塔式"结构中的"塔基"——基层医疗卫生机构,在我国现行的医疗服务体系中起到"看门人"的角色。在目前全国推行"分级诊疗"的大背景下,相对
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高校校医院从属于我国医疗体系"三级宝塔式"结构中的"塔基"——基层医疗卫生机构,在我国现行的医疗服务体系中起到"看门人"的角色。在目前全国推行"分级诊疗"的大背景下,相对于自2014年才开始进行试点的各地市社区卫生服务中心,高校校医院已推行类似"分级转诊"的大学生就医制度多年。对高校校医院的服务质量进行研究,可以在"分级转诊制度"推行的大背景下,为社区卫生服务中心服务质量建设提供参考。文章在对武汉市大学生对校医院服务质量满意度进行抽样调查的基础上,使用多元线性回归分析的方法研究了影响大学生对校医院服务质量满意度的因素。研究结果表明,大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响。因此,针对武汉市校医院服务质量状况,从提高医护人员水平、加强急诊力量、推动用药目录衔接、完善转院服务流程四个方面提出了建议。
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