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本文简要阐述了CRM与数据仓库的关系,CRM与数据仓库是不可分的,它肩负着分析和处理从数据库中获得的信息的任务。CRM是以客户为中心的,而数据仓库是面向过程的,它是CRM的灵魂。
论CRM与数据仓库
【摘 要】
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本文简要阐述了CRM与数据仓库的关系,CRM与数据仓库是不可分的,它肩负着分析和处理从数据库中获得的信息的任务。CRM是以客户为中心的,而数据仓库是面向过程的,它是CRM的灵魂
【机 构】
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广东省河源市连平县社会保险基金管理局
【出 处】
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无线互联科技
【发表日期】
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2012年4期
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