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中国核工业华兴建设有限公司台山项目部
摘要：当前我国宏观经济运行态势良好，原有的核电站工程项目现场质量监督管理模式已经不适合当前核电站工程项目的状况，因此，对核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新展开研究十分重要。本文结合某核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新实例，对核电站工程项目的现场质量监督管理创新进行了详细的介绍，希望能为有关需要提供参考借鉴。
关键词：核电站；质量监督；模式创新
引言
随着我国经济的发展和社会的进步，人们日益意识到保护环境和节约资源的重要性。而核能是当前可利用的重要清洁能源之一，在国家的大力推动下得到了迅猛的发展，核电站工程项目的建设越来越多。但是由于原本的核电站工程项目现场质量监督管理模式中存在着许多问题，已经不适合应用于当前的核电站工程项目的监督管理。因此，需要对核电站工程项目的现场质量监督管理模式进行创新研究。基于此，笔者结合实例进行了相关介绍。
1 核电站工程项目现场质量监督管理模式
1.1 核电站工程项目现场质量管理模式
该核电站工程项目现场构建了“三级质控、三级质保”的质量管理体系：各建安承包商的质控与质保部门作为一级质控和一级质保；监理公司受工程公司委托与工程公司质控部门共同作为二级质控，工程公司质保部门为二级质保；业主工程管理部门与质保部门作为三级质控和三级质保。
1.2 核电站工程项目中业主现场质保监督模式
质保监督是的目的是验证质保大纲的部分领域，或一个过程、某项活动执行的有效性。质保监督由质保部门组织实施，其方法与质保监查相似，但更具有灵活性，即可以根据需要随时进行；可以事先通知，也可不通知；监督时间可以较短等。
现场质保监督活动主要有三种方式：质量计划见证监督、随机监督、专项监督，三种方式各有重点又互为补充，对比情况见表1。
表1 监督模式对比表
表2 安质处质量计划见证监督记录表
从表1可以看出，见证监督及随机监督主要针对施工活动，而专项监督主要针对管理流程。三种监督模式各有优缺点：见证监督、专项监督计划性强、重点明确；见证监督、随机监督时效性很强，但其计划性一般；专项监督时效性较差。虽然三种监督模式各有优劣，但三者刚好可以互相进行补充，进而最大限度发挥监督活动的作用。
2 现场质量监督管理实践
质量计划见证监督、随机监督、专项监督三种方式各有重点又互为补充，共同构成了业主在该核电站工程项目中的质保监督体系。
2.1 质量计划见证监督
业主质保部门根据自身人力资源情况，对现场QAZ级以上施工活动的质量计划进行审查，对其中部分质量计划进行选点和见证。
2.1.1 质量计划审查选点
业主质保部门对QAZ级以上质量计划进行审查和选点，在审查记录上选点并签字确认。质量计划审查过程中主要关注以下方面：质量计划是否完全体现了相关施工方案中的重要控制环节；抽查部分依据文件是否为最新版；施工活动步骤发生变化时，质量计划是否及时升版。审查过程中根据关注重点对重要步序进行选点。
2.1.2 质量计划见证
在质量计划见证过程中，业主质保部门既是见证者，同时也是对其他几方见证过程的监督。为更好的记录见证情况，我们使用《安质处质量计划见证监督记录表》（详见表2），对于见证过程的评价，我们采用“0一1”评价法，满足相关要求则记为“1”，不满足相关要求记为“0’，见证过程中对不满足要求的情况均不予签字放行，分施工单位每月统计各个见证监督项目的评价总分。
2.1.3 监督问题反馈
对于现场见证时发现的问题，为保证现场问题整改的及时性，能及时予以整改的当场要求相关人员进行整改。
但另外一方面，为有效避免相关单位同类问题的重复发生，我们根据表2的统计结果，对于一个月内累计达到3分及以上的问题类型，则向相关责任单位发出CAR，要求其采取有效措施予以整改。
2.2 随机监督
对于现场的施工活动，随机监督作为质保人员现场巡检的重要方式，是对质量计划见证监督的重要补充。随机监督通过对厂房、区域、系统、设备、土建、安装、调试等现场作业人员的活动进行检查和观察，并通过对观察到的问题进行分析，寻找管理上的薄弱环节。监督的方式包括对文件和记录的审查、对现场和验证活动的观察、及与被监督方相关人员的访谈等。
2.2.1 监督策划：划定区域、明确频度
每名质保监督人员划定重点责任区域，同时为防止人员对负责区域监督的定向思维，定期进行区域轮换；原则上每名监督人员每周不少于2次对责任区域的巡检，同时根据该区域的近期施工活动安排适当增加频度。
通过对巡检区域及频度的明确来达到对现场重要施工区域和施工活动覆盖的目的。
2.2.2 监督实施：实体、文件相结合
在现场监督过程中，实体质量是一个重要的关注点，但核电站的特殊性决定了它的软件资料处于相当重要的地位，文件记录亦是我们监督的关注焦点。如焊接活动需关注焊工资格是否覆盖焊接活动、焊接参数与工艺卡的一致性、焊接相关设备是否校准有效、焊接记录是否及时形成等方面；对于物项保护需关注施工单位巡检记录中频度是否满足要求，特殊保护要求如需电加热、盘车、充氮保护等方面是否满足保养要求等。
2.2.3 监督总结：立即整改、及时记录
为提升随机监督的时效性，对于当时发现的问题可以在1天内得到解决，并且不会立即对土建、安装和调试质量产生影响，或发现的问题确实已得到纠正时，监督人员可以对发现的问题作现场纠正处理；对于整改时间较长或普遍存在的问题，以纠正行动要求的形式发给责任单位要求整改。监督过程中可以文字或照片的形式及时进行记录，特别是对发现的问题相关客观证据必须记录清楚，最终原则上要求监督人员1天内形成监督日志发送部门领导及相关人员，以达到共享和经验反馈的目的。 2.3 专项监督
因质量计划监督及随机监督基本涵盖了现场的重要施工活动，专项监督更主要的是关注现场的重要管理流程和环节。
2.3.1 监督项目的确定
对于专项监督项目的确定，我们主要根据现场各方所发现问题的趋势进行判断。为更加精确的找出监督的关注点，我们按照施工活动和管理流程两个维度对现场问题进行统计，对监理质量问题单、工程公司施工部质量问题单、工程处质量问题单、安质处随机监督问题、安质处质量计划见证监督问题、核安全局检查问题等现场各管理单位所提出的问题进行分类统计。
对施工活动，按核岛安装EM包划分为重载吊运设备、主设备、辅助设备、辅助管道预制、辅助管道安装、采暖通风空调、保温预制和安装、现场制造罐、一般电气、过程仪表、<40t起吊设备共1个安装包，常规岛安装活动参照核岛划分原则。
对于管理流程，我们将部分环节进行简化合并，分为人员资格、工艺过程、检查试验、物项保护、采购管理、其他等六大项，各项主要包括的内容如下：
（1）人员资格：包含现场发现的无证操作、资格证过期、资格证项目不覆盖所从事活动等；
（2）工艺过程：包含施工准备（如施工方案、技术交底、等），施工过程控制（如设备吊装、焊接、电缆敷设、仪表柜安装、施工环境等）及形成的相关记录问题；
（3）检查试验：包含工机具标定及校准，调试试验（如系统冲洗、水压试验、单体调试等）及相应文件记录问题；
（4）物项保护：包含安装过程及安装后的物项保护及巡检记录问题；
（5）采购管理：主要针对乙供物项的采购过程，如供方评价、采购过程、材料质量证明文件、进场复验、现场仓储等问题。
表3为该核电站工程近期某月的统计表。表3可以看出，本月在辅助管道预制在工艺过程方面存在的问题比较突出。再对这部分问题单进行仔细分析发现6个问题单中有4个属于焊接过程控制问题，由此确定了焊接管理作为下次专项监督的项目。当然此统计表作为我们确定监督项目的重要参照但不是唯一依据，另外如公司高层关注点、现场突发质量问题等也是确定专项监督项目的重要来源。
表3 质量问题单汇总表
2.3.2 监督实施
在专项监督活动实施过程中，为弥补自身在人力及技术方面的短板，我们积极利用外部力量开展团队合作的监督，同时监督过程中关注全流程梳理与确认，充分提升专项监督的有效性。为更加全面的确认某个监督项目的质量，我们需要对监督项目的整个管理流程进行梳理和确认，以从整体上来审视该项活动的质量状况。如针对焊材管理的专项监督过程横贯整个焊材管理的流程，从而通过专项监督对该单位的焊材管理状况有一个完整的评价。监督实施过程中，我们采取监督细则的方式，并根据最终打分结果给出监督的结论，满足要求记1分，不满足记0分；结果95%以上监督结论为“正常”，80%-95%监督结论为“基本正常”，80%以下结论为“需重点关注”。如我们对某公司就焊材管理的专项监督细则见表4，根据监督情况，本次提出4个问题，最终打分为81.8%，监督结论为该公司焊材管理情况基本正常。
表4 专项监督细则表
3 结语
综上所述，文中核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新，缩小了业主权责不对等及信息不对称，提升了对现场质量的掌控力度，使得质保监督评价更标准化，为对现场质量的总体评价提供必要的支持性依据，更好地实现核电站工程项目的监督管理，保证工程质量，值得被类似工程创新监督管理模式借鉴。但该模式仍存在着一些改进的空间，需要大家去研究探讨，从而更好地对核电站工程项目现场质量进行监督管理。
参考文献：
[1]杜姜开林.红沿河核电站工程施工阶段质量管理研究[D].大连海事大学 2014
[2]袁旭光.桃花江核电项目管理模式的改进研究[D].湖南大学 2013
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务都要被明确地细分、恰当并且合理地排序，工程进行过程中遇到需求变更时可以通过项目任务的优先级优化配置资源，这个过程实际上包括项目的执行和控制，这个过程是动态的；二是配置的过程是动态的，几个项目同时实施，如何合理分配、如何避免时间和人力资源的争夺和冲突是关键，尽量错开多个项目间在同一时间对同一资源的争夺，利用时间差把多个项目分时开展，让关键资源保持非过载状态。
如果真的无法解决时间差的问题，都是要在同一时间完成多个项目任务，那只能采取增加资源或确定项目资源优先使用的途径来解决。增加资源即增加了项目成本；优先使用资源作为下策虽然保证了成本，但不可避免地影响到其它项目的工期。实际场合中应在成本和时间中进行权衡。许多企业在进行多项目时，不能有效地优化、配置资源，有以“短板”资源为配置标杆，显得过于保守，致使造成其他资源的浪费；有的以“长板”资源为配置标杆，显得过于冒进，致使其他资源（如人力资源、资金资源）过度紧张，甚至经不起重大外来因素的影响或冲击。多项目管理过程中资源的配置应该站在组织全局的角度，统筹规划，合理安排。
六、多项目组合管理模式优势
企业实施多项目组合管理，可以帮助企业规避风险，降低企业运营成本及合理优化人力资源配置的优势。多项目管理通过各项目间相互联系的依赖关系进行资源、人力、时间的整合，可以使企业资源更加优化，时间更加有效利用，并显著降低企业风险，最终实现企业最大利益化的目的。
6.1动态性
多项目组合管理能根据随企业内外部环境变化而变化的战略目标、需求和特征变化等，及时对项目进行调整，处理项目间资源、效益等的互相影响，这是一般项目管理所不能解决的。
6.2最优资源利用性
多项目组合管理和普通的项目管理不同，它在多个项目实施的基础上，让资源得到合理性调配，得到最优项目组合，再对固有资源实行最优配置以获取最大程度的经济效益化。
6.3组织整合性
在多项目管理中员工们是同时处于一个合作体之中，知识、技术和信息都存在着较高的共享程度，使员工之间具有较多的沟通机会和较强的沟通效果，而形成一种统一性的合作理念。
七、结束语
随着企业内部环境与市场竞争的不断变化，企业所管理的项目日益增多，多项目组合管理已成为现在企业管理的焦点模式。目前，我国很多企业对于多项目组合管理还有待完善，这就要求我们尽快的转变原始的单一项目管理模式，及早地进行多项目组合管理工作的探索，缩短与国际项目管理水平的差距，适应工程项目管理国际化发展的趋势。
参考文献：
[1]寇丽娟.基于战略的多项目管理组织形式研究[D].中央财经大学，2007.
[2]张彩明.建筑施工企业基于战略发展的多项目管理研究[D].天津大学，2010.
摘要：当前我国宏观经济运行态势良好，原有的核电站工程项目现场质量监督管理模式已经不适合当前核电站工程项目的状况，因此，对核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新展开研究十分重要。本文结合某核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新实例，对核电站工程项目的现场质量监督管理创新进行了详细的介绍，希望能为有关需要提供参考借鉴。
关键词：核电站；质量监督；模式创新
引言
随着我国经济的发展和社会的进步，人们日益意识到保护环境和节约资源的重要性。而核能是当前可利用的重要清洁能源之一，在国家的大力推动下得到了迅猛的发展，核电站工程项目的建设越来越多。但是由于原本的核电站工程项目现场质量监督管理模式中存在着许多问题，已经不适合应用于当前的核电站工程项目的监督管理。因此，需要对核电站工程项目的现场质量监督管理模式进行创新研究。基于此，笔者结合实例进行了相关介绍。
1 核电站工程项目现场质量监督管理模式
1.1 核电站工程项目现场质量管理模式
该核电站工程项目现场构建了“三级质控、三级质保”的质量管理体系：各建安承包商的质控与质保部门作为一级质控和一级质保；监理公司受工程公司委托与工程公司质控部门共同作为二级质控，工程公司质保部门为二级质保；业主工程管理部门与质保部门作为三级质控和三级质保。
1.2 核电站工程项目中业主现场质保监督模式
质保监督是的目的是验证质保大纲的部分领域，或一个过程、某项活动执行的有效性。质保监督由质保部门组织实施，其方法与质保监查相似，但更具有灵活性，即可以根据需要随时进行；可以事先通知，也可不通知；监督时间可以较短等。
现场质保监督活动主要有三种方式：质量计划见证监督、随机监督、专项监督，三种方式各有重点又互为补充，对比情况见表1。
表1 监督模式对比表
表2 安质处质量计划见证监督记录表
从表1可以看出，见证监督及随机监督主要针对施工活动，而专项监督主要针对管理流程。三种监督模式各有优缺点：见证监督、专项监督计划性强、重点明确；见证监督、随机监督时效性很强，但其计划性一般；专项监督时效性较差。虽然三种监督模式各有优劣，但三者刚好可以互相进行补充，进而最大限度发挥监督活动的作用。
2 现场质量监督管理实践
质量计划见证监督、随机监督、专项监督三种方式各有重点又互为补充，共同构成了业主在该核电站工程项目中的质保监督体系。
2.1 质量计划见证监督
业主质保部门根据自身人力资源情况，对现场QAZ级以上施工活动的质量计划进行审查，对其中部分质量计划进行选点和见证。
2.1.1 质量计划审查选点
业主质保部门对QAZ级以上质量计划进行审查和选点，在审查记录上选点并签字确认。质量计划审查过程中主要关注以下方面：质量计划是否完全体现了相关施工方案中的重要控制环节；抽查部分依据文件是否为最新版；施工活动步骤发生变化时，质量计划是否及时升版。审查过程中根据关注重点对重要步序进行选点。
2.1.2 质量计划见证
在质量计划见证过程中，业主质保部门既是见证者，同时也是对其他几方见证过程的监督。为更好的记录见证情况，我们使用《安质处质量计划见证监督记录表》（详见表2），对于见证过程的评价，我们采用“0一1”评价法，满足相关要求则记为“1”，不满足相关要求记为“0’，见证过程中对不满足要求的情况均不予签字放行，分施工单位每月统计各个见证监督项目的评价总分。
2.1.3 监督问题反馈
对于现场见证时发现的问题，为保证现场问题整改的及时性，能及时予以整改的当场要求相关人员进行整改。
但另外一方面，为有效避免相关单位同类问题的重复发生，我们根据表2的统计结果，对于一个月内累计达到3分及以上的问题类型，则向相关责任单位发出CAR，要求其采取有效措施予以整改。
2.2 随机监督
对于现场的施工活动，随机监督作为质保人员现场巡检的重要方式，是对质量计划见证监督的重要补充。随机监督通过对厂房、区域、系统、设备、土建、安装、调试等现场作业人员的活动进行检查和观察，并通过对观察到的问题进行分析，寻找管理上的薄弱环节。监督的方式包括对文件和记录的审查、对现场和验证活动的观察、及与被监督方相关人员的访谈等。
2.2.1 监督策划：划定区域、明确频度
每名质保监督人员划定重点责任区域，同时为防止人员对负责区域监督的定向思维，定期进行区域轮换；原则上每名监督人员每周不少于2次对责任区域的巡检，同时根据该区域的近期施工活动安排适当增加频度。
通过对巡检区域及频度的明确来达到对现场重要施工区域和施工活动覆盖的目的。
2.2.2 监督实施：实体、文件相结合
在现场监督过程中，实体质量是一个重要的关注点，但核电站的特殊性决定了它的软件资料处于相当重要的地位，文件记录亦是我们监督的关注焦点。如焊接活动需关注焊工资格是否覆盖焊接活动、焊接参数与工艺卡的一致性、焊接相关设备是否校准有效、焊接记录是否及时形成等方面；对于物项保护需关注施工单位巡检记录中频度是否满足要求，特殊保护要求如需电加热、盘车、充氮保护等方面是否满足保养要求等。
2.2.3 监督总结：立即整改、及时记录
为提升随机监督的时效性，对于当时发现的问题可以在1天内得到解决，并且不会立即对土建、安装和调试质量产生影响，或发现的问题确实已得到纠正时，监督人员可以对发现的问题作现场纠正处理；对于整改时间较长或普遍存在的问题，以纠正行动要求的形式发给责任单位要求整改。监督过程中可以文字或照片的形式及时进行记录，特别是对发现的问题相关客观证据必须记录清楚，最终原则上要求监督人员1天内形成监督日志发送部门领导及相关人员，以达到共享和经验反馈的目的。 2.3 专项监督
因质量计划监督及随机监督基本涵盖了现场的重要施工活动，专项监督更主要的是关注现场的重要管理流程和环节。
2.3.1 监督项目的确定
对于专项监督项目的确定，我们主要根据现场各方所发现问题的趋势进行判断。为更加精确的找出监督的关注点，我们按照施工活动和管理流程两个维度对现场问题进行统计，对监理质量问题单、工程公司施工部质量问题单、工程处质量问题单、安质处随机监督问题、安质处质量计划见证监督问题、核安全局检查问题等现场各管理单位所提出的问题进行分类统计。
对施工活动，按核岛安装EM包划分为重载吊运设备、主设备、辅助设备、辅助管道预制、辅助管道安装、采暖通风空调、保温预制和安装、现场制造罐、一般电气、过程仪表、<40t起吊设备共1个安装包，常规岛安装活动参照核岛划分原则。
对于管理流程，我们将部分环节进行简化合并，分为人员资格、工艺过程、检查试验、物项保护、采购管理、其他等六大项，各项主要包括的内容如下：
（1）人员资格：包含现场发现的无证操作、资格证过期、资格证项目不覆盖所从事活动等；
（2）工艺过程：包含施工准备（如施工方案、技术交底、等），施工过程控制（如设备吊装、焊接、电缆敷设、仪表柜安装、施工环境等）及形成的相关记录问题；
（3）检查试验：包含工机具标定及校准，调试试验（如系统冲洗、水压试验、单体调试等）及相应文件记录问题；
（4）物项保护：包含安装过程及安装后的物项保护及巡检记录问题；
（5）采购管理：主要针对乙供物项的采购过程，如供方评价、采购过程、材料质量证明文件、进场复验、现场仓储等问题。
表3为该核电站工程近期某月的统计表。表3可以看出，本月在辅助管道预制在工艺过程方面存在的问题比较突出。再对这部分问题单进行仔细分析发现6个问题单中有4个属于焊接过程控制问题，由此确定了焊接管理作为下次专项监督的项目。当然此统计表作为我们确定监督项目的重要参照但不是唯一依据，另外如公司高层关注点、现场突发质量问题等也是确定专项监督项目的重要来源。
表3 质量问题单汇总表
2.3.2 监督实施
在专项监督活动实施过程中，为弥补自身在人力及技术方面的短板，我们积极利用外部力量开展团队合作的监督，同时监督过程中关注全流程梳理与确认，充分提升专项监督的有效性。为更加全面的确认某个监督项目的质量，我们需要对监督项目的整个管理流程进行梳理和确认，以从整体上来审视该项活动的质量状况。如针对焊材管理的专项监督过程横贯整个焊材管理的流程，从而通过专项监督对该单位的焊材管理状况有一个完整的评价。监督实施过程中，我们采取监督细则的方式，并根据最终打分结果给出监督的结论，满足要求记1分，不满足记0分；结果95%以上监督结论为“正常”，80%-95%监督结论为“基本正常”，80%以下结论为“需重点关注”。如我们对某公司就焊材管理的专项监督细则见表4，根据监督情况，本次提出4个问题，最终打分为81.8%，监督结论为该公司焊材管理情况基本正常。
表4 专项监督细则表
3 结语
综上所述，文中核电站工程项目现场质量监督管理模式的创新，缩小了业主权责不对等及信息不对称，提升了对现场质量的掌控力度，使得质保监督评价更标准化，为对现场质量的总体评价提供必要的支持性依据，更好地实现核电站工程项目的监督管理，保证工程质量，值得被类似工程创新监督管理模式借鉴。但该模式仍存在着一些改进的空间，需要大家去研究探讨，从而更好地对核电站工程项目现场质量进行监督管理。
参考文献：
[1]杜姜开林.红沿河核电站工程施工阶段质量管理研究[D].大连海事大学 2014
[2]袁旭光.桃花江核电项目管理模式的改进研究[D].湖南大学 2013
上接第94页
务都要被明确地细分、恰当并且合理地排序，工程进行过程中遇到需求变更时可以通过项目任务的优先级优化配置资源，这个过程实际上包括项目的执行和控制，这个过程是动态的；二是配置的过程是动态的，几个项目同时实施，如何合理分配、如何避免时间和人力资源的争夺和冲突是关键，尽量错开多个项目间在同一时间对同一资源的争夺，利用时间差把多个项目分时开展，让关键资源保持非过载状态。
如果真的无法解决时间差的问题，都是要在同一时间完成多个项目任务，那只能采取增加资源或确定项目资源优先使用的途径来解决。增加资源即增加了项目成本；优先使用资源作为下策虽然保证了成本，但不可避免地影响到其它项目的工期。实际场合中应在成本和时间中进行权衡。许多企业在进行多项目时，不能有效地优化、配置资源，有以“短板”资源为配置标杆，显得过于保守，致使造成其他资源的浪费；有的以“长板”资源为配置标杆，显得过于冒进，致使其他资源（如人力资源、资金资源）过度紧张，甚至经不起重大外来因素的影响或冲击。多项目管理过程中资源的配置应该站在组织全局的角度，统筹规划，合理安排。
六、多项目组合管理模式优势
企业实施多项目组合管理，可以帮助企业规避风险，降低企业运营成本及合理优化人力资源配置的优势。多项目管理通过各项目间相互联系的依赖关系进行资源、人力、时间的整合，可以使企业资源更加优化，时间更加有效利用，并显著降低企业风险，最终实现企业最大利益化的目的。
6.1动态性
多项目组合管理能根据随企业内外部环境变化而变化的战略目标、需求和特征变化等，及时对项目进行调整，处理项目间资源、效益等的互相影响，这是一般项目管理所不能解决的。
6.2最优资源利用性
多项目组合管理和普通的项目管理不同，它在多个项目实施的基础上，让资源得到合理性调配，得到最优项目组合，再对固有资源实行最优配置以获取最大程度的经济效益化。
6.3组织整合性
在多项目管理中员工们是同时处于一个合作体之中，知识、技术和信息都存在着较高的共享程度，使员工之间具有较多的沟通机会和较强的沟通效果，而形成一种统一性的合作理念。
七、结束语
随着企业内部环境与市场竞争的不断变化，企业所管理的项目日益增多，多项目组合管理已成为现在企业管理的焦点模式。目前，我国很多企业对于多项目组合管理还有待完善，这就要求我们尽快的转变原始的单一项目管理模式，及早地进行多项目组合管理工作的探索，缩短与国际项目管理水平的差距，适应工程项目管理国际化发展的趋势。
参考文献：
[1]寇丽娟.基于战略的多项目管理组织形式研究[D].中央财经大学，2007.
[2]张彩明.建筑施工企业基于战略发展的多项目管理研究[D].天津大学，2010.