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济南商业行业继续开展优质服务系统工程
济南商业行业继续开展优质服务系统工程
来源 :产品可靠性报告 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q569293407
【摘 要】
:
济南市一商局在1994年初,为了贯彻《产品质量法》,在国内同行业中,率先推出了“服务质量万人评”优质服务的系统工程。取得了显著效果,使国有商业企业服务工作的整体水平提高
【作 者】
:
韩义和
【机 构】
:
济南市计量检定所
【出 处】
:
产品可靠性报告
【发表日期】
:
1995年6期
【关键词】
:
优质服务
服务工作
系统工程
服务质量
产品质量法
国有商业企业
整体水平
现代文明特征
济南市
新形象
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济南市一商局在1994年初,为了贯彻《产品质量法》,在国内同行业中,率先推出了“服务质量万人评”优质服务的系统工程。取得了显著效果,使国有商业企业服务工作的整体水平提高了一步,塑造了国有商业的新形象,促进了全市商业企业向具有现代文明特征的优质服务为主要方式的竞争。
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