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由于计算复杂性，传统稳健设计方法难以有效解决复杂产品质量特性容差设计问题。而随着服务型制造的兴起，如何对复杂产品中包含的服务特性进行容差设计成为尚待解决的难题。本文首先在CCD优化试验设计基础上，运用置信域方法结合蒙特卡洛仿真方法解决复杂产品硬件质量容差设计问题，然后运用质量损失函数对复杂产品服务质量容差设计进行探究，最后通过算例验证了方法的有效性，以期为解决该类问题提供有益探索。