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信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是反映社情民意的＂窗口＂,是人民群众反映问题、表达诉求的渠道,是人民群众维护自身利益的重要形式。福建省公路部门点多、面广线长,承担着修桥铺路、造福人民、服务海西的重任,为服务经济和社会发展、服务新农村建设、服务人民群众提供＂畅通、便捷、安全、舒适、美观、和谐＂的公路。因此,加强公路部门的信访工作尤其重要,