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客户关系管理与网络营销及其技术支持
客户关系管理与网络营销及其技术支持
来源 :成组技术与生产现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ytmbg163
【摘 要】
:
客户关系管理、网络营销是当前企业赢得市场和客户的重要手段 .本文在探讨客户关系管理和网络营销的基本原理和方法的基础上 ,探讨了两者集成的概念、方法和支撑手段 .
【作 者】
:
谢芳华
张炜
【机 构】
:
浙江大学现代制造工程研究所,宁波永泰塑料机械有限公司
【出 处】
:
成组技术与生产现代化
【发表日期】
:
2003年02期
【关键词】
:
客户关系管理
网络营销
Internet
数据挖掘
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客户关系管理、网络营销是当前企业赢得市场和客户的重要手段 .本文在探讨客户关系管理和网络营销的基本原理和方法的基础上 ,探讨了两者集成的概念、方法和支撑手段 .
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