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2016年双十一,葡萄Lee、王小毒等网红鞋店以优异的销售成绩浮出水面。目前,在淘宝鞋靴类目中,具有类似潜力的网红鞋店已有近百家。他们因网红店铺的爆发积累了粉丝,拥有相对完善的供应链体系,带着网红的标签,抢占消费者心智并赢得行业先机。其中,STUDIOLEE(葡萄Lee)、王小毒的店、叮当精品鞋坊(叮当家)、一拾方ISFAME是這批崛起的网红鞋店的代表,有着各自鲜明的店铺脸谱。
从上述表格中可以看出,STUDIOLEE的店铺流量主要来自于微博,这得益于其创始人葡萄妈将自己打造成网红,并借助网红崛起之势成功将流量转化。STUDIOLEE最显著的特点是,平时店铺不开放产品购买,每月只做两次上新,并上新当日开放购买链接,此种方式爆发力极强,销量能够达到千万级别。俨然,STUDIOLEE已属于第一梯队网红店铺,同时也是淘宝女鞋类目第一的商家。
王小毒的店以风格毒辣的服务态度著称,通过长期与顾客沟通,王小毒深入了解到消费者喜爱的鞋款,也是通过消费者推荐,王小毒找到了网红这个强大助推器,呛口小辣椒就是这样进入王小毒的视线的。
叮当精品鞋坊(叮当家)由外贸原单起家,并没有像STUDIOLEE那样自建流量,而是靠着诸多知名网红的疯狂推荐火起来了,这些网红的粉丝便直接变成了叮当家的销量和粉丝。之后,叮当家才开通微博,通过转发买家秀、新品预览等增加粉丝互动。而一拾方就更为直接,创始人阿标开店就是与金文聪等强调视觉和设计的网红朋友们商量好后进行的。
综上所述,网红鞋店在发展初期具有三个特点:
第一,网红鞋店延续了服饰网红的产品风格,均出自于“名媛私服馆”。产品均有独特个性,无论是STUDIOLEE的高性价比、高档次,还是一拾方的清流独韵,都给粉丝留下了深刻的印象。
第二,网红就像这些女鞋淘宝店铺的“伯乐”,挖掘了一批具有风格和性价比的店铺,也灌输了内容化、产品化的运营方式,善于利用微博、微信、微淘等免费的社交平台引流。
第三,从时间点上看,他们都有意或者无意中抓住了网红迅速崛起并扩散性发挥影响力的这几年。
此外,除了具备以上特点,一家成功的网红鞋店还需要一个完善的店铺生态链,建设这个生态链的过程便是网红鞋店的养成过程。
一、自制模式下的供应链建设
这些浮出水面的网红鞋店,开店之初均属工厂或批发档口拿货性质,为提高利润、提升产品性价比,并增加粉丝黏性,他们纷纷转向自制。区别于低价、低性价比、以卖货思维经营的一般淘宝鞋类店铺,这些网红鞋店从鞋子本身出发,在生产工艺上大作文章,逐渐依托产品取胜。
然而,因产品属性影响,鞋类的供应链门槛相对较高,这些网红鞋店在自制之初都遇到了一些供应链方面的“坑”,比如备货节奏跟不上、成本缺乏控制、产品品质不过关等。
叮当家为解决这些问题,随着销量迅速增长,自建了工厂,目前工厂规模能够覆盖店铺100%的单量,还有部分余力接外单。而STUDIOLEE则凭借长期稳定的高订单量与国际奢侈品代工厂合作,以欧美大牌的生产工艺为标准,机械化程度高。总之,拥有独家合作的工厂,且工厂的体量与店铺的销量呈正比发展,才能保证供应链的稳定,才能持续稳定地为店铺提供优质而独特的产品。
二、小单量、多批次的备货节奏把控
小单量、多批次是网红模式下最令人向往的轻库存方式,建立在这样的售货方式下,是稳定、灵活的备货节奏及生产方式。每个网红鞋店根据个人理念、店铺体量、行业规律等因素,能够协调生产,找准建立在自有供应链上的备货节奏,是网红鞋店取胜的关键。
王小毒的店铺以基本款为主,产品更新节奏快,每个季度上新几百款,每次上新30款左右,用预售后再下单、不备现货的方式生产。但这并非健康的运作方式,王小毒正尝试用少量现货加预售补单的方式,提升用户体验。目前,预售形式带来的较差用户体验成了多数网红鞋店的硬伤,像叮当家这样自建工厂的,能够掌握产品品控和生产节奏的主动权,最大程度地控制前期研发成本,灵活安排预售后的补单,成了大家羡慕的对象。
三、好玩又有效的内容运营
这些网红鞋店不仅在销量上领先,在内容渠道和营销方式上也敢于尝鲜。比如直播,王小毒就将上新改成了直播的方式,拥有百万粉丝的店铺,观看人数为3000人。他还会持续用好的营销方式尝试下去。
例如店铺的宝贝详情页。从拿货阶段开始,王小毒就用直接、犀利的语句介绍产品,替代传统毫无感情、略显呆板的描述。开启自制后,王小毒将对每一款产品的研发热情转化成语言,做成宝贝描述,不盲目亲热的营销方式,毒辣的产品描述风格,让很多顾客因此成为店铺的粉丝。
除了文字,视频、图片等都是这些网红鞋店擅长利用的方式。葡萄Lee在微博做产品预览时,会用图片、文字密集描述,预测能够畅销或做工比较难的款式,还会录制视频,一边拍摄一边讲解制作的难点和鞋子特点。
四、网红模式下的粉丝运营
网红鞋店诞生于网红模式下,而这些网红又分为个人网红和店铺网红。他们都善于运用微博,微博是与粉丝沟通产品的唯一渠道,通过高频次的以鞋子为话题,每天通过展示试穿图剧透,讲述穿感体验,录制视频介绍产品细节,甚至公开制鞋的工厂,解构每一个生产流程,不断提升信任感和购买欲望,从而将粉丝量转化为店铺流量。
STUDIOLEE的店铺流量几乎来自于葡萄Lee的个人微博,是网红鞋店中少数做到自带流量的店铺。葡萄Lee以分享穿衣风格积累粉丝,通过不间断高密度的方式与粉丝互动,帮助精准其选款能力。同时,葡萄Lee的辣妈形象更个人化,亲近且具有天然的信任感。
一拾方的微博营销并没有突出个人形象。店铺开张前,创始人阿标先注册了一拾方的微博,在微博上直播第一批产品诞生的每一个环节,制作精美的图片、故事性的讲述、区别于市场的款式,加上网红朋友纷纷转发,做第一批试穿的模特。这样的上线方式,让一拾方在没有产品的基础上,就拥有了过万粉丝。
对于更多的网红鞋店而言,微博扮演着沟通顾客的桥梁,微博账号以店铺官方账号为主,利用微博发布产品预览,转发买家秀,以维护老客关系为主。王小毒和叮当家,属于较早注册微博账号的商家,但并没有将店主个人具体化推到粉丝面前。网红鞋店的粉丝关注的是以产品为中心的店铺动态,他们是产品的粉丝。
女鞋行业竞争激烈,之前靠跑量和打价格战的刻板形象,正在被网红鞋店的出现而打破。这些网红店铺的崛起,就像行业里的一股清流,将我们又拉回到产品本身,带回到消费者身边。
链接
网红鞋店运营给实体鞋店带来的启示
1关注产品本身比关注营销方法更重要;
2了解消费者/粉丝关注什么比了解流行趋势更重要;
3学会用具有个性化、标签化的语言来描述产品或店铺很重要;
4店主们不妨试试运营一个小社群(如会员微信群),从中摸索经验。
从上述表格中可以看出,STUDIOLEE的店铺流量主要来自于微博,这得益于其创始人葡萄妈将自己打造成网红,并借助网红崛起之势成功将流量转化。STUDIOLEE最显著的特点是,平时店铺不开放产品购买,每月只做两次上新,并上新当日开放购买链接,此种方式爆发力极强,销量能够达到千万级别。俨然,STUDIOLEE已属于第一梯队网红店铺,同时也是淘宝女鞋类目第一的商家。
王小毒的店以风格毒辣的服务态度著称,通过长期与顾客沟通,王小毒深入了解到消费者喜爱的鞋款,也是通过消费者推荐,王小毒找到了网红这个强大助推器,呛口小辣椒就是这样进入王小毒的视线的。
叮当精品鞋坊(叮当家)由外贸原单起家,并没有像STUDIOLEE那样自建流量,而是靠着诸多知名网红的疯狂推荐火起来了,这些网红的粉丝便直接变成了叮当家的销量和粉丝。之后,叮当家才开通微博,通过转发买家秀、新品预览等增加粉丝互动。而一拾方就更为直接,创始人阿标开店就是与金文聪等强调视觉和设计的网红朋友们商量好后进行的。
综上所述,网红鞋店在发展初期具有三个特点:
第一,网红鞋店延续了服饰网红的产品风格,均出自于“名媛私服馆”。产品均有独特个性,无论是STUDIOLEE的高性价比、高档次,还是一拾方的清流独韵,都给粉丝留下了深刻的印象。
第二,网红就像这些女鞋淘宝店铺的“伯乐”,挖掘了一批具有风格和性价比的店铺,也灌输了内容化、产品化的运营方式,善于利用微博、微信、微淘等免费的社交平台引流。
第三,从时间点上看,他们都有意或者无意中抓住了网红迅速崛起并扩散性发挥影响力的这几年。
此外,除了具备以上特点,一家成功的网红鞋店还需要一个完善的店铺生态链,建设这个生态链的过程便是网红鞋店的养成过程。
一、自制模式下的供应链建设
这些浮出水面的网红鞋店,开店之初均属工厂或批发档口拿货性质,为提高利润、提升产品性价比,并增加粉丝黏性,他们纷纷转向自制。区别于低价、低性价比、以卖货思维经营的一般淘宝鞋类店铺,这些网红鞋店从鞋子本身出发,在生产工艺上大作文章,逐渐依托产品取胜。
然而,因产品属性影响,鞋类的供应链门槛相对较高,这些网红鞋店在自制之初都遇到了一些供应链方面的“坑”,比如备货节奏跟不上、成本缺乏控制、产品品质不过关等。
叮当家为解决这些问题,随着销量迅速增长,自建了工厂,目前工厂规模能够覆盖店铺100%的单量,还有部分余力接外单。而STUDIOLEE则凭借长期稳定的高订单量与国际奢侈品代工厂合作,以欧美大牌的生产工艺为标准,机械化程度高。总之,拥有独家合作的工厂,且工厂的体量与店铺的销量呈正比发展,才能保证供应链的稳定,才能持续稳定地为店铺提供优质而独特的产品。
二、小单量、多批次的备货节奏把控
小单量、多批次是网红模式下最令人向往的轻库存方式,建立在这样的售货方式下,是稳定、灵活的备货节奏及生产方式。每个网红鞋店根据个人理念、店铺体量、行业规律等因素,能够协调生产,找准建立在自有供应链上的备货节奏,是网红鞋店取胜的关键。
王小毒的店铺以基本款为主,产品更新节奏快,每个季度上新几百款,每次上新30款左右,用预售后再下单、不备现货的方式生产。但这并非健康的运作方式,王小毒正尝试用少量现货加预售补单的方式,提升用户体验。目前,预售形式带来的较差用户体验成了多数网红鞋店的硬伤,像叮当家这样自建工厂的,能够掌握产品品控和生产节奏的主动权,最大程度地控制前期研发成本,灵活安排预售后的补单,成了大家羡慕的对象。
三、好玩又有效的内容运营
这些网红鞋店不仅在销量上领先,在内容渠道和营销方式上也敢于尝鲜。比如直播,王小毒就将上新改成了直播的方式,拥有百万粉丝的店铺,观看人数为3000人。他还会持续用好的营销方式尝试下去。
例如店铺的宝贝详情页。从拿货阶段开始,王小毒就用直接、犀利的语句介绍产品,替代传统毫无感情、略显呆板的描述。开启自制后,王小毒将对每一款产品的研发热情转化成语言,做成宝贝描述,不盲目亲热的营销方式,毒辣的产品描述风格,让很多顾客因此成为店铺的粉丝。
除了文字,视频、图片等都是这些网红鞋店擅长利用的方式。葡萄Lee在微博做产品预览时,会用图片、文字密集描述,预测能够畅销或做工比较难的款式,还会录制视频,一边拍摄一边讲解制作的难点和鞋子特点。
四、网红模式下的粉丝运营
网红鞋店诞生于网红模式下,而这些网红又分为个人网红和店铺网红。他们都善于运用微博,微博是与粉丝沟通产品的唯一渠道,通过高频次的以鞋子为话题,每天通过展示试穿图剧透,讲述穿感体验,录制视频介绍产品细节,甚至公开制鞋的工厂,解构每一个生产流程,不断提升信任感和购买欲望,从而将粉丝量转化为店铺流量。
STUDIOLEE的店铺流量几乎来自于葡萄Lee的个人微博,是网红鞋店中少数做到自带流量的店铺。葡萄Lee以分享穿衣风格积累粉丝,通过不间断高密度的方式与粉丝互动,帮助精准其选款能力。同时,葡萄Lee的辣妈形象更个人化,亲近且具有天然的信任感。
一拾方的微博营销并没有突出个人形象。店铺开张前,创始人阿标先注册了一拾方的微博,在微博上直播第一批产品诞生的每一个环节,制作精美的图片、故事性的讲述、区别于市场的款式,加上网红朋友纷纷转发,做第一批试穿的模特。这样的上线方式,让一拾方在没有产品的基础上,就拥有了过万粉丝。
对于更多的网红鞋店而言,微博扮演着沟通顾客的桥梁,微博账号以店铺官方账号为主,利用微博发布产品预览,转发买家秀,以维护老客关系为主。王小毒和叮当家,属于较早注册微博账号的商家,但并没有将店主个人具体化推到粉丝面前。网红鞋店的粉丝关注的是以产品为中心的店铺动态,他们是产品的粉丝。
女鞋行业竞争激烈,之前靠跑量和打价格战的刻板形象,正在被网红鞋店的出现而打破。这些网红店铺的崛起,就像行业里的一股清流,将我们又拉回到产品本身,带回到消费者身边。
链接
网红鞋店运营给实体鞋店带来的启示
1关注产品本身比关注营销方法更重要;
2了解消费者/粉丝关注什么比了解流行趋势更重要;
3学会用具有个性化、标签化的语言来描述产品或店铺很重要;
4店主们不妨试试运营一个小社群(如会员微信群),从中摸索经验。