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作为“高温高压、易燃易爆”特大型央企，中国石化面临着安全、环保、服务等方面的舆情压力，2012年舆情信息总量55万条，负面信息高达42．6％。近几年，中国石化积极探索舆情“闭环管理”模式，通过改进方法、改善制度、改良文化全面提升企业声誉形象，实现负面舆情“五连降”，负面舆情信息降到2016年的6．2％，企业美誉度大幅提升。