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期刊论文
客户关系管理(CRM)的基础数据库营销
客户关系管理(CRM)的基础数据库营销
来源 :经济技术协作信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lezhe14790511
【摘 要】
:
数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式,包含了关系营销的观念,着重于给顾客提供全方位的服务,从而和市场建立长期稳定的关系;同时和现代信息技术、网络技术相结合,利
【作 者】
:
祖丹
【机 构】
:
施耐德电气(中国)投资有限公司
【出 处】
:
经济技术协作信息
【发表日期】
:
2005年21期
【关键词】
:
客户关系管理(CRM)
数据库营销
计算机信息管理系统
现代信息技术
客户数据库
营销形式
90年代
关系营销
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数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式,包含了关系营销的观念,着重于给顾客提供全方位的服务,从而和市场建立长期稳定的关系;同时和现代信息技术、网络技术相结合,利用计算机信息管理系统(MIS)来充分建设和利用客户数据库,它构成了未来网络营销和电子商务的基础。
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