【摘 要】
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电力企业属于半服务性质的机构,其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛,但客户需求的往往是电价低廉,供电安全稳定而且服务质量好,而企业则希望低投
【机 构】
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盘锦职业技术学院,辽宁省电力有限公司盘锦供电公司
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电力企业属于半服务性质的机构,其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛,但客户需求的往往是电价低廉,供电安全稳定而且服务质量好,而企业则希望低投资高收入,这是相互矛盾但又必须解决的问题。在新的经济形势下,电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制,具有现代化的管理模式,具有高质量的客户服务,才能取得最大化的经济效益。电力企业营销存在的服务风险将降低未来整体的市场占有率,对整体运行效率产生不良影响。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比还有相当大的差距,建立现代营销管理体制,推进集团化、集约化发展,深化精细化和规范化管理,全面走向市场的道路还很漫长。
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