如何帮助老年人在网络时代翻越“数字鸿沟”——以人民为中心的设计

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随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能.但同时,我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显.而设计作为人与社会之间的衔接点,如何发挥如何发挥其在解决老年人运用智能技术困难问题上的桥梁作用,便显得至关重要.
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