【摘 要】
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医院主要生产两种产品,一种是技术,一种是服务。其中,服务70%的权重通过护理体现。对北大医疗淄博医院来说,获得山东省优质护理服务示范病房和淄博市优质护理服务示范病房称
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医院主要生产两种产品,一种是技术,一种是服务。其中,服务70%的权重通过护理体现。对北大医疗淄博医院来说,获得山东省优质护理服务示范病房和淄博市优质护理服务示范病房称号,是对这一理念的最好诠释。过去十几年,北大医疗淄博医院最为人称赞的亮点之一正是护理服务。“你们的护士真美丽!”居民们毫不吝惜溢美之词。山东姑娘美丽不假,但在北大医疗淄博医院院长曲勇看来,护士真正的美在于气质。“因为咱礼仪好,善良、气质就出来了。”他这样对护士们说。
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