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发挥协管员在护理满意度调查中的作用
发挥协管员在护理满意度调查中的作用
来源 :护士进修杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangliu349
【摘 要】
:
病人满意是护理工作的目标,病人满意度也通常用来衡量医疗单位医疗服务质量评价的指标[1].但在实际操作中,由于各种因素的影响,使满意度调查有时并未完全真实反映病人及家属
【作 者】
:
雷冬英
韩蔚
刘玉萍
【机 构】
:
浙江省丽水市人民医院护理部
【出 处】
:
护士进修杂志
【发表日期】
:
2005年8期
【关键词】
:
协管员
护理管理
满意度
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病人满意是护理工作的目标,病人满意度也通常用来衡量医疗单位医疗服务质量评价的指标[1].但在实际操作中,由于各种因素的影响,使满意度调查有时并未完全真实反映病人及家属对护理工作的满意与否[2].
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