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目的在观察和护理面神经炎过程中及时发现水痘一带状疱疹病毒（VZV）感染所引起的面神经炎，进行早期有效的治疗。方法对39例4天内面神经炎患者询问病史及病情，特别是耳区疼痛情况，锁定带状疱疹病毒所引起的面神经炎患者。结果其中有9例为水痘一带状疱疹病毒感染引起的面神经炎，3例患者是入院后由我们护士在其外耳道发现的疱疹。结论做好日常护理和健康宣教的同时，也要注重观察患者不同时期病情的发展变化，配合医生为病人提供更合理的治疗。