【摘 要】
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目的:探讨良好护患沟通在门诊护理工作中的应用对护理满意度的影响.方法:选取146例门诊患者作为研究对象.采用随机双盲法将患者分成两组:对照组73例,采用常规护理;观察组73例
【机 构】
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天门市第二人民医院门诊科,天门市第二人民医院外科
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目的:探讨良好护患沟通在门诊护理工作中的应用对护理满意度的影响.方法:选取146例门诊患者作为研究对象.采用随机双盲法将患者分成两组:对照组73例,采用常规护理;观察组73例,在常规护理的基础上加强护患之间的良好沟通.结果:观察组患者的就诊等候时间明显短于对照组,患者投诉率显著低于对照组,护理满意度显著高于对照组,差异显著(P<0.05).结论:良好护患沟通在门诊护理工作中的应用能够缩短就诊等候时间,降低患者的投诉率,提高患者的护理满意度.
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