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2013年，对于兽药经营者来说是一个非常时期，面对的不仅仅是行情不济、特殊事件，还要正视多级别的兽药监管、食品安全的监督、社会的舆论等问题，考验更多的是兽药经营者的社会责任、企业责任、职业责任、道德责任。面·临行业的变革，兽药经营者也在发生改变，他们从经营管理上、客户服务上等不同方面做了变革。2013年，在全国形势一片低落的情况下，东兴兽药店的经营并未进入低谷，这跟辛艳辉的经营理念是分不开的，在行情低迷的时刻，她做出了两大决定，一是加强兽药产品的管理，一是加强客户拜访的力度，打造全方位服务理念。