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黑龙江省五常市委书记肖建春自2000年6月开始，向群众公开自己的手机号码，每天接听群众电话上百个。几年里，五常市处理重点信访案件300多起，打掉黑恶团伙7个，200多名违纪干部受到查处，清查违纪资金近千万元，收回“黑地”100多万亩。如今，肖建春每天接听群众的电话量由原来一天最多接听300多个减少到20多个。