【摘 要】
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[目的]通过电话随访增进护患关系,更好地为病人服务,提供完善的服务并延伸护理服务网络。[方法]随机抽取ICU出院病人126例,在一定时间内多次电话随访之后探讨分析。[结果]电
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[目的]通过电话随访增进护患关系,更好地为病人服务,提供完善的服务并延伸护理服务网络。[方法]随机抽取ICU出院病人126例,在一定时间内多次电话随访之后探讨分析。[结果]电话随访前后病人的受益明显改观,通过增加随访次数,病人对护士的依从性、信任度、满意度均提高。[结论]电话随访是切实可行的,可不断提高病人生活质量。
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