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中老年人,是保健品消费大户。而商家也一直孜孜不倦,致力于攻克中老年人心理防线。
保健品欺诈的10大常见套路:
1.“免费送鸡蛋”引人上钩
在小区周边发传单,凡持传单前来听讲座的可免费得鸡蛋。利用一些老年人爱贪便宜的心理,引人上钩。
2.假称公益活动,增加权威度
对老年人号称是由某个知名公司或机构舉办的公益活动,免费普及健康知识。打着公益的幌子,实则为推销产品做铺垫。
3.失实宣传,夸大保健品效果
“使用3天见效,永不复发”“一周时间,根除疾病”等宣传用语利用老年人担心自身健康的心理以及缺乏辨别能力,诱骗其购买。
4.设置客户门槛,拒绝年轻人登门
活动地点在头一天晚上才公布,多选在工作日,而且会向老人发放入场券,年轻人不能进入,只能在外面等候。
5.入门先登记,套取个人信息
进门前,销售人员会让老年人填写基本信息,趁机聊上几句,一方面培养信任感,但更主要是为了套话。比如“您是自己走过来的?”“您老气质真好,以前是老师还是干部啊?”看似平常的问题,实则是为了达到复查地址、预估购买力等目的。
6.“专家”“医生”依次上场忽悠
请“医生”和“专家”给老年人免费体检、看病,讲保健品的成分和效果,引起老年人兴趣。利用老年人迷信权威的心理和对自身健康的关注,推销产品。
7.安排“老客户”现身说法
一些同龄“老人”现身说法,他们会说自己是XX保健品的会员,效果确实好,有活动、有优惠、有特权……一番讲述后,本来半信半疑的老人听到自己的同龄人、老朋友都这么说,便会打消顾虑。
8.服务到家,“亲情”回访
销售人员陪老人回家取钱取卡,一路服务到底,直到花钱消费。对于被确定为重点客户的老人,经常采取“亲情回访”,买水果看望,陪老人聊天。
9.“免费旅游”实则大卖产品
组织老年人到景点或者公司旗下山庄“免费旅游”,名义上是回馈客户,实际上是企图“洗脑”,渗透保健品的效果。
10.“高息存钱”买保健品有折扣
销售人员会鼓励老年人往销售公司“存钱”,给较高额度利息(比如年息10%甚至更高)。此外,“存钱理财”的老人购买保健品可以享受更多优惠、更大折扣。
细究起来,这些销售的卖法,实际上卖的是感情、是焦虑、是预期,唯独不是老人想要的健康。它就像画了一个昂贵而美好的饼,人们永远吃不到,看到了感到安慰而已。
国内的保健品,几乎都是从广告和销售起家,没有从产品起家的。塑造的形象塌了,产品也就玩儿完,换一个帽子重新登场。但换不了的,是那些“自愿上当”的老人、被耽误治疗的病情和打了水漂的血汗钱。
保健品欺诈的10大常见套路:
1.“免费送鸡蛋”引人上钩
在小区周边发传单,凡持传单前来听讲座的可免费得鸡蛋。利用一些老年人爱贪便宜的心理,引人上钩。
2.假称公益活动,增加权威度
对老年人号称是由某个知名公司或机构舉办的公益活动,免费普及健康知识。打着公益的幌子,实则为推销产品做铺垫。
3.失实宣传,夸大保健品效果
“使用3天见效,永不复发”“一周时间,根除疾病”等宣传用语利用老年人担心自身健康的心理以及缺乏辨别能力,诱骗其购买。
4.设置客户门槛,拒绝年轻人登门
活动地点在头一天晚上才公布,多选在工作日,而且会向老人发放入场券,年轻人不能进入,只能在外面等候。
5.入门先登记,套取个人信息
进门前,销售人员会让老年人填写基本信息,趁机聊上几句,一方面培养信任感,但更主要是为了套话。比如“您是自己走过来的?”“您老气质真好,以前是老师还是干部啊?”看似平常的问题,实则是为了达到复查地址、预估购买力等目的。
6.“专家”“医生”依次上场忽悠
请“医生”和“专家”给老年人免费体检、看病,讲保健品的成分和效果,引起老年人兴趣。利用老年人迷信权威的心理和对自身健康的关注,推销产品。
7.安排“老客户”现身说法
一些同龄“老人”现身说法,他们会说自己是XX保健品的会员,效果确实好,有活动、有优惠、有特权……一番讲述后,本来半信半疑的老人听到自己的同龄人、老朋友都这么说,便会打消顾虑。
8.服务到家,“亲情”回访
销售人员陪老人回家取钱取卡,一路服务到底,直到花钱消费。对于被确定为重点客户的老人,经常采取“亲情回访”,买水果看望,陪老人聊天。
9.“免费旅游”实则大卖产品
组织老年人到景点或者公司旗下山庄“免费旅游”,名义上是回馈客户,实际上是企图“洗脑”,渗透保健品的效果。
10.“高息存钱”买保健品有折扣
销售人员会鼓励老年人往销售公司“存钱”,给较高额度利息(比如年息10%甚至更高)。此外,“存钱理财”的老人购买保健品可以享受更多优惠、更大折扣。
细究起来,这些销售的卖法,实际上卖的是感情、是焦虑、是预期,唯独不是老人想要的健康。它就像画了一个昂贵而美好的饼,人们永远吃不到,看到了感到安慰而已。
国内的保健品,几乎都是从广告和销售起家,没有从产品起家的。塑造的形象塌了,产品也就玩儿完,换一个帽子重新登场。但换不了的,是那些“自愿上当”的老人、被耽误治疗的病情和打了水漂的血汗钱。