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信息服务业达成“综合”共识2005年，无论是固定电话还是移动电话，新增用户数量比上一年都有所减少，传统固话本地通话量更出现历史性的“负增长”。现在，用户关注的不再是网络，而是内容、应用和体验。用户群体的个体化需求越来越细分，不同地区、年龄、职业、收入水平、消费观念人群的用户对业务功能的要求差异性越来越大，传统只依靠网络的语音业务不可能满足这些需求。过去靠增加用户数量推动行业发展的粗放式增长模式越来越艰难，行业必须将重心由网络转向信息服务，以实现精细、持续发展，这是信息服务业浮出水面的根本所在。