笔者在农村初中学校从事班主任工作30多年，体味了种种酸甜苦辣，特别深刻地体会到，要做好班主任工作，必须有“三心”。
　　
　　一是要有“爱心”
　　
　　热爱学生是班主任做好班级工作的基础，也是一种教育手段。班主任对学生高尚纯洁的爱，是开启学生心灵的钥匙，是点燃学生心灵的火焰。记得有一位外乡的学生，刚来校不久，学习成绩还不错，但是脾气不好，说话也冲，同学们都不太喜欢他。我找他谈过几次话，效果都不明显，不是他和同学们又吵架了，就是同学们又惹了他。经过多次了解，我发现，其实他是因为家境比较贫寒，又比较好强，导致自我保护意识太强，才总是和别人吵起来的。于是，我一方面给他一些必要的物质上的支持，并告诉他，其实同学们都是很友好的，不要过于敏感，为了维护自己的自尊而与同学们产生矛盾冲突，只有与同学友好相处，才能得到大家的理解与帮助。另一方面，我要求其他同学尽量容忍他有时的不礼貌，并尽力帮助他。过了一段时间，他竟主动向和他吵过架的同学道歉，并且还要求帮助其他学习有困难的同学，而大家也因此接受了他。
　　
　　二是要有“细心”
　　
　　有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多、特别细，所以班主任要有一颗纤细如发的心。初中学生容易产生逆反心理，情绪易波动，因此，班主任平时要细心观察学生的点滴变化，对他们取得的进步要及时给予鼓励；要多与学生交流、谈心，了解他们的喜怒哀乐、爱好兴趣；要多记教育心得，积累经验。只有对学生各方面的情况了然于心，才能因材施教。如班里的马俊同学，在七，八年级时，打架、骂人、恶作剧、抽烟、喝酒，老师批评的话他当耳旁风，屡屡犯错。对这样的学生我们应该怎么办呢?我接任班主任后，在一次劳动中偶然发现这个顽劣的学生干起活来竞那么积极，不怕脏、不怕累，我及时在全班同学面前表扬了他，还让他当班里的劳卫委员。私下里我与他诚恳交谈，采取“先扬后抑”的办法教育他，这样先表扬后批评，他就比较容易接受了。最后我充满信心地对他说：老师相信你一定能管好自己。现在他转变了许多，纪律明显好转，学习成绩也有很大的提高。这样一次细心的观察帮助我找到了指导孩子的钥匙。
　　
　　三是要有“耐心”
　　
　　比如：对学习困难的学生，班主任不仅要有爱心、细心，更应该有耐心。张成是最令我头疼的一位学生，他对学习无半点兴趣，考试交白卷，平时就更不用说了。无论是苦口婆心地教育，还是声色俱厉地批评，对他来讲都无济于事，整天一副软硬不吃的样子。我一次次苦心策划的转变计划都宣告失败，实在是无计可施了，但我又不忍放弃，因为放弃不就等于宣判这位学生“不可救药”了吗?我说服自己要耐心再耐心。一次偶然的机会，我了解到成功教育法，我想，能不能在教育张成的过程中试一试这种方法呢?于是，我着力在提高他的学习兴趣上下工夫，千方百计创设机会，让他获得成功的体验。无论是在我的政治课上，还是在班级活动中，我都细心观察他是不是有了进步。哪怕他有一点点积极的变化，我都及时给予恰到好处的表扬。这使他看到了自身的力量，获得了成功的体验与自信。一位哲人说：“使人前进的最大的一种刺激物，是一种成功的感觉，做了一点事的人，无论事情大小，只要他尝到了一点成功的快乐，便会渴望再次成功的光荣。”终于，我的耐心与鼓励有了回报，我高兴地看到，他有好转的迹象了：学习兴趣逐渐浓厚了，作业书写也进步了……
　　几十年的班主任工作有甜也有苦，但我总在想，只要班主任能够以爱心、细心、耐心去面对学生，就没有过不去的关，没有解决不了的问题。