【摘 要】
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特有竞争力是商业银行可持续发展的强大引擎,能给银行自身和客户带来利益.对银行来说,特有竞争力可以提高自助业务比例,有效分流柜面业务,减轻柜面压力;可以节约经营成本,减
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特有竞争力是商业银行可持续发展的强大引擎,能给银行自身和客户带来利益.对银行来说,特有竞争力可以提高自助业务比例,有效分流柜面业务,减轻柜面压力;可以节约经营成本,减少人员,从而可以争取高中端优质客户,改善客户结构,同时用先进的管理理念,规范、简便、高效、安全的服务方式,可以全面提升竞争力,进一步树立银行良好形象;对客户来说,由于高效、安全而简单的业务流程,能在尽可能短的时间内满足资金流动过程安全、方便、高效、增值需求,较低的服务成本、能减少费用支出,便利而实惠.rn
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