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【摘要】1.营业室思想政治工作的重要性；2.做好营业室思想政治工作的对策建议。
【关键词】重要性 对策建议
营业室是人民银行最基础的一线岗位，并承担《中国人民银行法》所赋予的维护支付系统的正常运行的重要职能。这项职能能否得以充分有效地发挥，对辖内经济金融的稳健运行和发展起到至关重要的作用。而思想政治工作的好坏，直接关系到营业室一线人员的工作热情、敬业精神和奉献精神。为进一步做好营业室思想政治工作，在此谈点浅见：
一、做好营业室思想政治工作的重要性
（一）思想政治工作，可以让科室员工面对单调工作而不倦怠
基层人民银行营业室的工作公式化、机械、单调性突出，周而复始，少有新意，极易滋生麻痹、懈怠的心理，基于此，如果不重视思想政治工作，将极易引发操作风险。
（二）思想政治工作，可以让科室员工面对多重压力而奋发工作敬业爱岗
营业室负责资金支付核算，且网点柜直接面对商业银行等客户，时刻面对的就是核算和录入，基本不能离人，工作的时间弹性不大，且享受的待遇与别的科室并无特殊，并时刻面临着上级专业部门以及本行会计财务、事后监督、内审等多级别、多部门的检查，使得营业部门员工思想压力和工作压力较大。
（三）思想政治工作，可以让科室员工面对业务学习压力而主动学习充实自己
随着新系统陆续推出，新知识、新业务更新加快，要求营业室人员要以较快的速度接受新的工作理念、掌握新的工作技能，知识储备不足、充电不够或工作主动性差、责任感不强，都将难以跟上业务更新的步伐，如不及时采取措施，难免会出现差错甚至酿成事故。
（四）思想政治工作，可以让科室员工摒弃不良思想，树立理想信念，快乐生活，阳光工作
随着世界经济全球化的发展，面对着中西方意识形态、思想文化的激烈碰撞，各种观念交织，给人们的思想提出了挑战，在少数人身上甚至存在着较为严重的问题。对解决以下不良倾向问题，存在着积极作用。
1.理想信念不牢，缺乏奉献精神。部分员工对中国国情了解甚少，又不注意政治理论的学习，因而缺乏辨别是非的能力。有的认为现在应多讲实惠，少讲理论。经济利益第一，没有树立正确的世界观、人生观和价值观；有的在工作中讲待遇、计报酬、怕出力、不实干，遇事斤斤计较个人得失，缺少奉献意识和集体主义精神。
2.遵纪守法意识淡薄，组织纪律性不强。不学法、不懂法，对社会上的一些违法犯罪现象听之任之，熟视无睹，甚至觉得讲纪律守纪律反而受人讥笑，属于迂腐无能。认为老实人吃亏，守规矩无价值，从而造成自由主义严重，不讲组织纪律。
3.文化生活和业余生活贫乏。八小时以外无所事事，感到空虚无聊，没有信仰，苦恼烦闷，单位组织的各项集体活动也不积极参加。
综上，思想政治工作一是具有导向作用，方向明确；二是具有宣传作用，深入人心；三是具有协调作用，理顺关系；四是具有激励作用，激发热情，可以较好地解决科室员工在思想上存在的普遍性、倾向性问题，共同为建设新型营业室职工队伍提供精神动力和智力支持。
二、做好营业室思想政治工作的对策建议
思想政治工作是做人的思想转化工作，要了解人的思想实际，掌握人的感情特点，更要有一套通情达理、周到细致的工作方法。
（一）要建立开展思想政治工作良好的内部环境
科室思想政治工作的开展需要一个良好内部环境，这种内部环境需要机关科室负责人从理解人、尊重人、关心人等几个方面与科员建立一个良好的人际关系，这是抓好思想政治工作的基础。第一，“理解人”是做好思想政治工作的基本前提。当人们得到理解时，其内心就会产生一种满足感。这种满足感就会变成为一种动力，促使人继续努力，克服困难，多做贡献。在了解的基础上，站在对方的立场上“设身处地”、“换位思考”，从而做到真正理解人。第二，“尊重人”是做好机关科室思想政治工作的基本要求。尊重人就要信任人，平等待人。要以朋友和同志的身份，与科员坦诚相见，有困难同他们一起商量解决的办法，有成绩同他们一起分享，把他们当成知己。尊重人还要正确评价人，充分看待一个人的长处和优点，并给予肯定、赞美，切忌抓住他人的短处不放，或以“揭短”来“压服”他人。第三，“关心人”是发挥思想政治工作威力的基本途径。关心人，要注意了解科员想些什么，需要解决什么问题，及时主动帮助他们解决一些实际困难，真诚地问寒问暖。
（二）树表率，发挥好科室领导的模范带头作用
思想政治工作有一条重要的原则就是“身教重于言教”。由于情感的传递性作用，科室管理者的一言一行科室员工都看在眼里，记在心上。喜欢一个人，首先是在感情上能够接受，能够相融，可见科室管理者的自身形象非常重要。俗话说“打铁先要本身硬”，正人先正己，做管理工作的人，一定要自己做出表率，要求别人做的自己首先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，这样才能取信于民，赢得职工群众的信赖和拥护。榜样的力量是无穷的，运用先进典型进行示范教育和宣传鼓动，是我们开展职工思想政治工作的有效方法。
（三）做到“细”
努力做到五个必谈、四个必访，从而增强思想政治工作的针对性和及时性。五个必谈即同志间发生矛盾必谈；科室成员工作失误，挫折必谈；科室员工情绪波动，行为反常必谈；科室员工受奖励或处分必谈；科室员工岗位变动或轮换必谈。四个必访即重大事项必访、员工患病住院必访、遇特殊困难必访、新退休职工必访。增强以人为本理念，与科室员工心与心交流，做好心理疏导。从以人为本的角度来了解科室员工，关心科室员工，达到互通，让科室员工在内心接纳你，感情上依赖你，有困难想找你聊，通过解决工作中的实际问题来提高思想政治工作的成效。
（四）讲究“实”
实，就是实事求是，讲实效，办实事。思想政治工作应该以诚相待，以心换心。一要以情感人，以理服人，做到摆事实，讲道理，多体贴，不厌烦，营造一种思想政治工作的和谐氛围，使人们感到思想政治工作十分贴心，格外温暖。二要注重办实事。科室员工对科室领导的信任和拥护程度，往往取决于我们是否心中有他们，是否能积极为他们办实事，做好事，是否代表了科室员工的利益，是否关心他们的成长进步。三要灵活掌握，丰富活动。采用劳动竞赛、岗位练兵、文体比赛、外出学习等多种手段，提高科室员工的工作热情，让他们对思想政治工作有亲切感，有融入感。四要要用制度管人，避免拍脑门，无依据，乱决策。建议在科室相关评比中努力尝试实行免评法，不以个人的好恶或小集体的利益来管人，而是以工作业绩论成败。在工作岗位上做到安全无事故的，模范遵守各项规章制度的科室员，参加行内外集体活动争得荣誉的都给予科内加分，在文明单位创建中，给科室集体争得加分的，科室内部评比中也给予加分。这样，每个人的业绩如何，一目了然，还有说服力。
（五）寻求“新”
思想政治工作是一门科学，它会随着时代的不断发展而发展：会随着形势的不断变化而变化。科室领导应该紧扣发展的主题，紧跟时代步伐，在求新中不断提高工作能力和业务水平，从而不断开创工作的新局面。首先，观念要更新。要彻底摆脱老观念，旧传统。要认真学习党的路线方针政策，领会精神，把握实质。当前，应该把注意力放在社会主义市场经济理论、国有企业改革、要促进人民银行履职能力的提高，促进央行事业的高效、健康发展。要有高度的敏锐性；要有创新意识；要善于总结提炼；要有“三情”：热情、真情和激情。如果能把这些素质发挥好，那么就能做好科室员工的思想政治工作。
作者简介：李莉（1971-），女，汉族，黑龙江牡丹江人，中级经济师，现任中国人民银行牡丹江市中心支行营业部主任。
【关键词】重要性 对策建议
营业室是人民银行最基础的一线岗位，并承担《中国人民银行法》所赋予的维护支付系统的正常运行的重要职能。这项职能能否得以充分有效地发挥，对辖内经济金融的稳健运行和发展起到至关重要的作用。而思想政治工作的好坏，直接关系到营业室一线人员的工作热情、敬业精神和奉献精神。为进一步做好营业室思想政治工作，在此谈点浅见：
一、做好营业室思想政治工作的重要性
（一）思想政治工作，可以让科室员工面对单调工作而不倦怠
基层人民银行营业室的工作公式化、机械、单调性突出，周而复始，少有新意，极易滋生麻痹、懈怠的心理，基于此，如果不重视思想政治工作，将极易引发操作风险。
（二）思想政治工作，可以让科室员工面对多重压力而奋发工作敬业爱岗
营业室负责资金支付核算，且网点柜直接面对商业银行等客户，时刻面对的就是核算和录入，基本不能离人，工作的时间弹性不大，且享受的待遇与别的科室并无特殊，并时刻面临着上级专业部门以及本行会计财务、事后监督、内审等多级别、多部门的检查，使得营业部门员工思想压力和工作压力较大。
（三）思想政治工作，可以让科室员工面对业务学习压力而主动学习充实自己
随着新系统陆续推出，新知识、新业务更新加快，要求营业室人员要以较快的速度接受新的工作理念、掌握新的工作技能，知识储备不足、充电不够或工作主动性差、责任感不强，都将难以跟上业务更新的步伐，如不及时采取措施，难免会出现差错甚至酿成事故。
（四）思想政治工作，可以让科室员工摒弃不良思想，树立理想信念，快乐生活，阳光工作
随着世界经济全球化的发展，面对着中西方意识形态、思想文化的激烈碰撞，各种观念交织，给人们的思想提出了挑战，在少数人身上甚至存在着较为严重的问题。对解决以下不良倾向问题，存在着积极作用。
1.理想信念不牢，缺乏奉献精神。部分员工对中国国情了解甚少，又不注意政治理论的学习，因而缺乏辨别是非的能力。有的认为现在应多讲实惠，少讲理论。经济利益第一，没有树立正确的世界观、人生观和价值观；有的在工作中讲待遇、计报酬、怕出力、不实干，遇事斤斤计较个人得失，缺少奉献意识和集体主义精神。
2.遵纪守法意识淡薄，组织纪律性不强。不学法、不懂法，对社会上的一些违法犯罪现象听之任之，熟视无睹，甚至觉得讲纪律守纪律反而受人讥笑，属于迂腐无能。认为老实人吃亏，守规矩无价值，从而造成自由主义严重，不讲组织纪律。
3.文化生活和业余生活贫乏。八小时以外无所事事，感到空虚无聊，没有信仰，苦恼烦闷，单位组织的各项集体活动也不积极参加。
综上，思想政治工作一是具有导向作用，方向明确；二是具有宣传作用，深入人心；三是具有协调作用，理顺关系；四是具有激励作用，激发热情，可以较好地解决科室员工在思想上存在的普遍性、倾向性问题，共同为建设新型营业室职工队伍提供精神动力和智力支持。
二、做好营业室思想政治工作的对策建议
思想政治工作是做人的思想转化工作，要了解人的思想实际，掌握人的感情特点，更要有一套通情达理、周到细致的工作方法。
（一）要建立开展思想政治工作良好的内部环境
科室思想政治工作的开展需要一个良好内部环境，这种内部环境需要机关科室负责人从理解人、尊重人、关心人等几个方面与科员建立一个良好的人际关系，这是抓好思想政治工作的基础。第一，“理解人”是做好思想政治工作的基本前提。当人们得到理解时，其内心就会产生一种满足感。这种满足感就会变成为一种动力，促使人继续努力，克服困难，多做贡献。在了解的基础上，站在对方的立场上“设身处地”、“换位思考”，从而做到真正理解人。第二，“尊重人”是做好机关科室思想政治工作的基本要求。尊重人就要信任人，平等待人。要以朋友和同志的身份，与科员坦诚相见，有困难同他们一起商量解决的办法，有成绩同他们一起分享，把他们当成知己。尊重人还要正确评价人，充分看待一个人的长处和优点，并给予肯定、赞美，切忌抓住他人的短处不放，或以“揭短”来“压服”他人。第三，“关心人”是发挥思想政治工作威力的基本途径。关心人，要注意了解科员想些什么，需要解决什么问题，及时主动帮助他们解决一些实际困难，真诚地问寒问暖。
（二）树表率，发挥好科室领导的模范带头作用
思想政治工作有一条重要的原则就是“身教重于言教”。由于情感的传递性作用，科室管理者的一言一行科室员工都看在眼里，记在心上。喜欢一个人，首先是在感情上能够接受，能够相融，可见科室管理者的自身形象非常重要。俗话说“打铁先要本身硬”，正人先正己，做管理工作的人，一定要自己做出表率，要求别人做的自己首先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，这样才能取信于民，赢得职工群众的信赖和拥护。榜样的力量是无穷的，运用先进典型进行示范教育和宣传鼓动，是我们开展职工思想政治工作的有效方法。
（三）做到“细”
努力做到五个必谈、四个必访，从而增强思想政治工作的针对性和及时性。五个必谈即同志间发生矛盾必谈；科室成员工作失误，挫折必谈；科室员工情绪波动，行为反常必谈；科室员工受奖励或处分必谈；科室员工岗位变动或轮换必谈。四个必访即重大事项必访、员工患病住院必访、遇特殊困难必访、新退休职工必访。增强以人为本理念，与科室员工心与心交流，做好心理疏导。从以人为本的角度来了解科室员工，关心科室员工，达到互通，让科室员工在内心接纳你，感情上依赖你，有困难想找你聊，通过解决工作中的实际问题来提高思想政治工作的成效。
（四）讲究“实”
实，就是实事求是，讲实效，办实事。思想政治工作应该以诚相待，以心换心。一要以情感人，以理服人，做到摆事实，讲道理，多体贴，不厌烦，营造一种思想政治工作的和谐氛围，使人们感到思想政治工作十分贴心，格外温暖。二要注重办实事。科室员工对科室领导的信任和拥护程度，往往取决于我们是否心中有他们，是否能积极为他们办实事，做好事，是否代表了科室员工的利益，是否关心他们的成长进步。三要灵活掌握，丰富活动。采用劳动竞赛、岗位练兵、文体比赛、外出学习等多种手段，提高科室员工的工作热情，让他们对思想政治工作有亲切感，有融入感。四要要用制度管人，避免拍脑门，无依据，乱决策。建议在科室相关评比中努力尝试实行免评法，不以个人的好恶或小集体的利益来管人，而是以工作业绩论成败。在工作岗位上做到安全无事故的，模范遵守各项规章制度的科室员，参加行内外集体活动争得荣誉的都给予科内加分，在文明单位创建中，给科室集体争得加分的，科室内部评比中也给予加分。这样，每个人的业绩如何，一目了然，还有说服力。
（五）寻求“新”
思想政治工作是一门科学，它会随着时代的不断发展而发展：会随着形势的不断变化而变化。科室领导应该紧扣发展的主题，紧跟时代步伐，在求新中不断提高工作能力和业务水平，从而不断开创工作的新局面。首先，观念要更新。要彻底摆脱老观念，旧传统。要认真学习党的路线方针政策，领会精神，把握实质。当前，应该把注意力放在社会主义市场经济理论、国有企业改革、要促进人民银行履职能力的提高，促进央行事业的高效、健康发展。要有高度的敏锐性；要有创新意识；要善于总结提炼；要有“三情”：热情、真情和激情。如果能把这些素质发挥好，那么就能做好科室员工的思想政治工作。
作者简介：李莉（1971-），女，汉族，黑龙江牡丹江人，中级经济师，现任中国人民银行牡丹江市中心支行营业部主任。