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平衡计分卡是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度，源自于哈佛大学教授罗伯·柯普朗与诺朗诺顿研究所最高执行长大卫·诺顿于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划。该项计划对多家长年绩效表现突出的企业，反复验证从中探讨出其成功的经营之道，归结出可以提升企业竞争力及落实战略远景的架构。最终研究结果是找出超越传统的以财务会计量度为主的绩效衡量模式，以使组织的策略能够转变为行动。自1992年《平衡计分卡：驱动绩效的量度》发表以来，平衡计分卡越来越多的运用于企业的实践管理中，具体到医院管