小微品牌传播策略研究

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  【摘 要】  网红经济的崛起启发了品牌运营者,从而诞生品牌“网红化”的传播对策。然而,由于成本的压力以及策略的局限性,导致许多小微品牌在尝试网红化传播时浪费了宝贵的经费与营销创意。文章以网红饮料品牌元气森林为例,阐述该品牌早期的网红化传播对策及具体实施路径,以期为广大小微品牌的发展提供可行性建议。
  【关  键  词】网红品牌;品牌传播;小微品牌
  【作者单位】周星桔,四川大学锦城学院。
  【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.20.017
  近年来,移动互联网见证了网红产业的飞速发展。自2015年起,“网红”这一概念开始崭露头角,被互联网用户所知。随着资本的大力介入,新技术不断引入,用户规模逐渐扩张,互联网的“去中心化运动”对传统网媒产生了深远影响,并逐渐形成“内容生产—渠道分发—流量变现”的产业生态链,既扩大了产业规模,又拓展了大量的潜在用户,使“网红”概念逐渐被社会接受。
  网红产业的快速成长让许多品牌深受启发:传统媒介时代的主流媒体,不管是电视、广播还是户外平面,品牌至少要实现三次曝光才有可能实现用户转化,而通过互联网思维培养的各类网红只要在短时间内大量曝光,就能快速获得高流量、高话题量和高转化率,使品牌传播效率显著提升。许多品牌在尝试与网红合作的同时,积极改革传统品牌的传播策略,将网红运营思维复制到品牌传播上,探索适合品牌成长的路径。
  目前,关于网红与品牌传播关系的研究还处于初级阶段,学界对两者的探讨主要集中在“品牌如何与网红合作”这一话题上,但对于如何利用网红思维打造品牌传播策略的相关研究较为匮乏。而媒体对于网红品牌的报道与评论,多从负面或批判的角度出发,较少总结成功的品牌网红化传播实践。探索小微品牌如何从时代变革中受益,真正发挥网红产业潜力,是一个极具价值的研究命题。
  一、品牌的网红之路,机遇与风险并存
  1.成熟品牌的成功实践
  打造网红品牌的核心是运用新媒体强大的号召力和影响力,在短时间内创造巨大的传播效应,再通过优质的产品和内容留存用户,从而实现品牌的成长。一些国产老品牌巧妙地将网红元素与其产品相结合,通过打造爆款产品,在青年群体中引发热点话题,使品牌重回消费者的视线。例如,拥有近百年历史的护肤品牌百雀羚,通过重新设计以及跨界合作,创造了单日千万级别的曝光量,从而实现品牌的再次成长;同样拥有几十年历史的大白兔奶糖,不仅更换包装,还推出了大白兔系列唇膏、香水和牛奶等跨界产品。一些新品牌则采取另一种网红化实践,如完美日记、半亩花田、HFP等化妆品牌,在产品定位上精准切入特定细分领域,从成分、品类、效果等角度打造差异点,为品牌话题打下基础;同时,深耕微博、小红书、微信公众号等平台,通过海量MCN合作以及自媒体传播,实现品牌内容的高密度投放,从而在短时间内实现刷屏效应。
  2.爆红背后的潜在问题
  品牌在网红化实践中取得的成功为营销工作者提供了产品传播的新思路,但从结果来看,品牌网红化真正实践成功的案例少之又少。一个愈加广泛的现象是:曾经一夜之间家喻户晓的品牌在很短时间内快速倒下,或经营困难、或彻底消失。如2017年迅速走红的泡面小食堂,通过创新的泡面食用设计和文艺墙,吸引了大量年轻顾客前来拍照打卡,但在其规模扩大后,消费者们不再光顾,40元一碗的泡面无法留住新一代顾客。事实上,绝大部分红极一时的网红品牌很难存活半年以上。
  一夜爆红的前景虽然诱人,但巨大的失败率让品牌网红化之路充满了不确定因素。究其原因,往往由于品牌没有塑造有竞争力的产品,从而无法真正留住用户。传统老品牌和部分大品牌由于资本实力雄厚,能够在投资传播渠道之余依然有能力做好产品和研发。而小微品牌没有强大的资金链,无法兼顾产品的传播与研发,以至于不得不盲目模仿、抄袭其他品牌的创意,难以长时间地吸引顾客。因此,小微品牌不可盲目追求网红式的品牌传播策略,而应避开竞争劣势,寻找一条符合自身现状的传播途径。
  二、元气森林的品牌網红化传播策略分析
  就行业总体情况来看,近几年的营销环境对饮料品牌并不友好,包括百事可乐和可口可乐在内的著名品牌纷纷遭遇连续几年的销量下滑。但在巨头林立的饮料品牌中,2016年新推出的国产品牌“元气森林”异军突起,从100万元的注册资本做成细分市场中的明星,并在2020年实现超过百亿的品牌估值。快速的成长离不开成功的品牌传播,早期的元气森林并没有盲目投资传播,而是另辟蹊径,在品牌理念、产品设计和用户沟通上进行网红化设计,走出了一条独特的品牌传播之路。
  1.创新品牌定位
  健康理念的普及让新一代年轻群体在饮品的选择上更加慎重。事实上,无糖饮料本身并不是一个新鲜概念,两大可乐品牌以及国内一些著名饮料品牌早在十年前就已经研发无糖产品——在成熟的工业条件下,将原本的蔗糖与果糖成分用代糖替代,以满足追求健康的新一代顾客的需求。元气森林从中找到创新契机,市面上的绝大部分无糖饮品采用的代糖成分主要是安赛蜜和阿斯巴甜两种,其优势是成本低廉,但经过研究证明,长期食用会对人体造成危害,因此许多消费者对这两种代糖成分尚有疑虑。元气森林在其主要产品中使用的代糖成分是赤藓糖醇,这是一种价格较高、对人体影响最小的天然糖醇。此外,元气森林没有像大品牌一样做碳酸饮料,而是选择气泡水,相对传统碳酸饮料的生产工艺,气泡水在释放气体时更加温和,从而减轻胃部的压力,是一种被广泛认为更健康的饮料。
  随着健康、天然的概念被广泛传播,元气森林的配方相比于其他传统饮品更贴心,真正做到了“甜蜜无负担”,聚集了大量的忠实用户。在传播之前先做好产品,使得元气森林最大限度地降低了用户流失的可能性,从而使后续的传播更有效率。   2.塑造独特气质
  按照大品牌的思路,在品牌传播早期就投资大规模传播,会在前期产生可观的成本,但这样做对小微品牌效果尤甚。因此,要想在初期低成本地开展营销工作,就必须增加产品的曝光量。
  元气森林在发展初期同样面临这个问题,由于成本所限,其无法像大品牌那样多渠道渗透市场,因而选择了最接近年轻人的便利店、商超作为前期的主要销售渠道。只要光顾过这些商超,顾客很难不注意到该品牌的产品,这是由于元气森林的两款主要产品“元气水”与“燃茶”均采用时下流行的简约包装设计,并在瓶身分别加上醒目的大字“气”和“燃”。事实证明,惹眼的设计相当符合如今年轻群体偏向日系小清新风格的审美标准。此外,该品牌在命名上也有讲究:“元气”一词在日本动漫作品中被广泛运用,顾客可以从饮品名称中感受元气满满的品牌形象。
  有创意的包装也是元气森林成为网红产品的一个主要因素:在微博、抖音、小红书等平台上,许多顾客在分享该品牌的饮用体验时,都提到其包装是如何吸引他们进行首次购买尝试的,而随着更多的顾客参与分享,元气森林独特的包装设计广泛传播于社交网络中。
  3.以真情实意与顾客沟通
  自媒体的繁荣为商家与用户的交流带来便利,也给小品牌提供了更多的可能性。
  第一,在官方自媒体平台的运营上,元气森林深耕细作。自运营开始,元气森林官方微博不仅保持极高的内容更新频率,而且与粉丝保持良好的沟通与互动。在内容设计上,元气森林保证了超过50%的原创比例,原创内容除了对产品进行推荐,更多的是普及健康饮品、代糖成分以及品牌活动等信息。
  第二,元气森林鼓励用户创作与其品牌相关的原创内容。元气森林官方除了更新产品信息,还会定期发布活动,引导用户进行创作,并通过投票、抽奖、推荐等方式进行激励。这一策略使元气森林成为小红书平台上健身用户购买饮品的第一选择,其话题互动量远超农夫山泉、可口可乐等大牌饮料品牌。在元气森林官方尚未入驻的B站,不少知名创作者为其制作视频进行推荐。
  第三,元气森林与网红代理机构合作进行品牌推广。元气森林并非盲目与业界的流量明星合作,而是选择与品牌调性相匹配的健身、美食类非一线网红为其代言。同时,积极参与内容设计,通过直播卖货和网文、视频推荐接触顾客。这种精准的网红合作方式不仅节约成本,也显著提升了转化率,使品牌在“双11”“618”等购物活动中获得较好的销售成绩。
  三、小微品牌网红化传播对策
  小微品牌在资金、人力资源、销售能力等方面比不上实力雄厚的大品牌,品牌容错度不高,对市场定位和传播策略更加敏感,在营销推广上更倾向于获得直接的效果转化而非品牌知名度的提升,这些现状决定了小微品牌在进行网红化传播时不可一味照搬大品牌的做法。
  1.破除流量迷信,塑造强大品牌力
  由于流量带来的红利,大品牌往往喜欢在传播爆款产品的初期投入大量资金对产品进行传播,这种思路并不适合资金受限的中小型品牌。优质流量和头部网红带货的报价动辄几十万,若将大量资金投入产品传播,后果将是产品研发受限,白白浪费流量。虽然元气森林与头部网红有一定合作,但在早期并没有一味地追求网红卖货,而是耐心打磨产品组合与品牌个性,最终做到 “先聚心、再聚人”。这种策略大大节约了初期品牌传播的成本,使企业有精力对产品进行深度打磨和创新。同时,其独特定位所带来的网红气质大大加速了品牌传播,并对后来的营销策略产生有利影响。可见,投资打造和设计品牌“人设”,在品牌传播初期具有较高价值,相比于单纯获得流量曝光具有更高的优先级。
  2.挖掘原创内容的传播价值
  近年来,蓬勃发展的内容创作业给从业者带来启示:精心创作的高品质内容能带来巨大的用户黏性。原创内容对品牌传播的价值已经在元气森林的实践中得到证明:优质的内容可以让品牌变得生动,从一个冰冷的名词转变为生动、具体的形象,进而提升品牌的亲和力。
  借助大量官方及用户的原创内容,元气森林得以在品牌内容不断充实的同时实现广泛传播,进一步扩大品牌影响力。对于小微品牌而言,虽然内容创作存在门槛要求,但其低成本的特性以及广泛传播的能力依然值得借鉴。除了官方与用户原创内容,小微品牌还可以尝试与一些专业的内容创作者进行合作,深度开发定制化的品牌内容。例如,在鼓励创作者与品牌合作的B站上,其生活区、美食区和游戏区里有许多小微品牌与腰部内容创作者成功合作的案例,甚至粉丝在看到原创品牌内容时不会感到反感。这种良性循环有助于双方形成长期互利关系,由于风险小且初期投入不高,非常适合小微品牌进行尝试。
  3.优化网红合作,提升传播效率
  外部网红合作是网红品牌传播的重要途径。目前,网红产业虽然与品牌方早已开展合作,但由于产业尚未进入成熟期,小微品牌与其合作存在一定的风险。元气森林成功借助中小型网红实现品牌的有效传播基于一个重要前提:品牌必须深度挖掘各类网红的人设与受众画像,选择与自身品牌调性相匹配的网红进行精准合作。品牌方和网红都应注意,直播卖货并不是唯一的合作方式,网红可开展品牌主题活动、创作与品牌相关的视频内容、分享品牌产品的使用体验等;品牌方则要深度参与网红内容开发,从传统意义上的甲方转变为共同创作者,以保证优质的内容产出。
  时代的进步使品牌网红化之路成为可能。小微品牌虽然存在资金、实力薄弱等劣势,但在这场变革当中,小微品牌可利用其“船小好掉头”的优势,灵活高效地与粉丝建立良好关系,助力品牌进一步发挥自身优势,从而快速成长。
  参考文献
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