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人大信访是人大及其常委会体察民情民心、观察社情民意的重要窗口，是密切联系群众的重要渠道，是法律赋予的重要职责。在信访工作大格局中具有独特地位和重要作用。特别是在当前，国际格局持续发生深刻复杂变化，国内改革在“十二五”进入攻坚阶段。这个阶段既是发展的战略机遇期，又是矛盾的凸显期，信访问题比较突出是改革发展进程中难以完全避免的现象，有很多利益冲突通过人大信访的形式反映出来。人大及其常委会必须转变观念，在督促解决问题上下功夫，在源头治理上求实效，努力把新形势下的信访工作抓实做好。