【摘 要】
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门诊是医院工作的第一线,是医院对外开放的主要窗口,是患者与医院接触后初步进行诊断并确定在门诊或住院治疗的场所,代表医院形象,而门诊护理服务涉及面广,质量环节较多,容易
【机 构】
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河北省保定市第一中心医院,071000
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门诊是医院工作的第一线,是医院对外开放的主要窗口,是患者与医院接触后初步进行诊断并确定在门诊或住院治疗的场所,代表医院形象,而门诊护理服务涉及面广,质量环节较多,容易出现质量问题,是医疗纠纷的敏感部门.因此,做好门诊护理安全管理工作,规范服务行为,强化质量意识,做到以患者为中心,安全第一,最大限度地降低护理纠纷的发生,确保门诊护理工作更安全、快捷、有效,而且能满足各种人群的需要.
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