【摘 要】
:
随着电子商务的快速发展,传统顾客满意度调查方法操作复杂,有效率低、成本较高、调查周期长等缺点,已难以满足企业对顾客满意度更新的需求,并且电子商务平台上丰富的商品评论
【基金项目】
:
辽宁省社会科学规划基金项目(L18CGL014);辽宁省科协创新智库项目(LNKX2019-2020B8);辽宁省教育厅科学研究项目(JJW202015408)
论文部分内容阅读
随着电子商务的快速发展,传统顾客满意度调查方法操作复杂,有效率低、成本较高、调查周期长等缺点,已难以满足企业对顾客满意度更新的需求,并且电子商务平台上丰富的商品评论没有得到充分利用。近年来随着信息技术的高速发展,自然语言处理技术取得了巨大的进步,已经在机器翻译、人工客服、智能音箱等领域大放异彩。本文将自然语言处理技术应用在电子商务平台的非结构化评论文本上,构建一个顾客满意度评价模型,以苏宁易购某商品的消费者评论数据为例,对顾客满意度进行评价并找出消费者突出反映的问题。
其他文献
2004年正月初八,趁着春节我们一行四人决定去凤翔一游.自从知道凤翔泥塑被中国邮政局制成生肖邮票的那刻起心中就一直埋下了这种愿望,平时竟忽视了身边这个有名的艺术之乡.凤
任何一个时代的艺术家或教育工作者,在艺术或教育实践中,都无法回避一个矛盾,即传统的继承与当代的创新.现如今我们正处在一个多学科交叉互动的时代.由于科学技术的飞速发展
<正> 影响液膜处理技术的因素很多.对此复杂体系的系统研究,采用逐步回归法.本文研究了组成为煤油—Span80—盐酸的液膜处理苯胺体系的八个因素:x_1 处理时间x_2 搅拌速度x_3
随着技术的进步和装备的不断完善,混凝土喷敷工艺以成型速度快、适应性广、设备简单等特点而得到越来越广泛的应用。在分析配重管和PCCP产品喷敷工艺的基础上,结合球墨铸铁顶
本文对解调卷积编码的高速数据信号,提出了一种均衡与译码相结合的新方法.在分析均衡与译码基本原理的基础上,按照最大似然估计理论,导出了维特比译码新的算法公式.该新算法
本文主要是从对低压开关柜的结构形式、连接方法以及构件取材结构这三个方面的内容,来对柜体和工艺特点进行分析介绍,以供相关人士参考。