三年前，韩国一个名叫尚芸熙的女性拿出在职场打拼多年的全部资金，在汉城创办了一家名叫“寄存食品”的家庭服务公司。“寄存食品”，顾名思义就是把各种食品集于一箱，“寄放”在顾客家里，顾客不必先付钱，却可随意取用。尚芸熙之所以开这样的公司，得益于她多年的工作经历。
　　由于平时上班工作繁忙，尚芸熙和大部分职场女性一样，一到周末就疯狂购物。特别是食品，她恨不得把冰箱的每个角落都填满，以方便在下周的工作日食用。这样疯狂购物的次数多了，尚芸熙产生了一个想法：“既然那么多人都懒得去购物，我何不满足他们的需求，开一个送货上门的食品公司？”于是，“寄存食品”家庭服务公司应运而生，为了吸引顾客，尚芸熙规定公司的员工一个月到顾客家结算一次。
　　公司开张的第一个月，尚芸熙和业务员—起，把质量上乘的茶叶、速食面、味精、糖、醋、油等十几种食品装在一个箱子里，敲开一个个顾客的门，搞起了上门推销。面对突如其来的方便和实惠，80%的顾客都接受了。看到这样的情景，尚芸熙和员工们的信心更足了，他们觉得，这个主意既充满新意，又为顾客着想，一定能获得成功。很快，尚芸熙把用作投资的3000万韩元化成为了一箱箱食品，分放在各家各户。
　　一个月后，尚芸熙派员工逐家检查存货，并收回款项、补充食品。然而，结果却大出所有人的预料，送去的食品箱，80%都原封不动！公司顿时陷入了困境，尚芸熙也傻眼了，难道刚开起来的公司就要黯然关门？她不相信自己的创新经营模式毫无价值，可是，问题究竟出在哪呢？
　　尚芸熙把目光瞄准了那些几乎没打开食品箱的顾客，这些顾客中，一半以上是家庭主妇，她派出大批工作人员对他们进行了一次深入的问卷调查，结果很快出来了。原来，韩国妇女婚后大多呆在家里，处理家务，带养孩子，生活颇为单调。对她们而言，逛街购物虽然辛苦，但并非一项负担，而是一种具有乐趣的活动。在购物过程中，这些家庭主妇能够涉足外部世界，呼吸新鲜空气，猎取轶闻趣事。从一开始，她们就不欣赏家庭服务公司“寄存食品”的做法，但有人送货上门，又不用先支付费用，还可以应急，所以她们就欣然接受了。另一方面，大部分职业男女虽然和尚芸熙想的一样，在工作日不用去购物，但他们需要的并非像味精、醋、油等这类食品，他们更青睐速食食品，正因如此，他们也极少使用食品箱里的东西。
　　这次的调查结果，让尚芸熙豁朗开朗：只有顾客真正需要的东西，才是商机。尚芸熙开始对公司进行了一项改革——实行“区域承包制”，即一个业务员只负责记录某区域内顾客的实际需求情况，并为其送货、结算、添货。比如，一个带着孩子的家庭主妇最容易短缺的是孩子的奶粉、米、油之类的食品，那么，业务员就可以配好这些食品送上门。同样，对于职业男女或者行动不便的中老年人，业务员也要记录下对方平常最紧缺的食品，装箱送货。一开始，员工们觉得这样的工作太繁琐，但推行了两三个月后，他们都摸清楚了顾客的脾性，做起来得心应手多了。对顾客来说，他们享受到一对一的贴心服务后，容易产生依赖心理，回头率极高。找准了出路，尚芸熙的家庭服务公司迅速发展起来，短短的三年时间内陆续开了三家分公司。
　　从创新经营到经营失败，再到采取改善措施拯救公司并让其腾飞，尚芸熙说自己的创业过程就像一把手枪，而“寄存食品”这个创新经营模式犹如一颗新型子弹。刚开始时，虽然“子弹”是新型的，但由于没有“瞄准”目标，所以命中率寥寥无几，后来，经过准确的分析，做到了精准射击，公司的发展才实现了突飞猛进。