【摘 要】
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目的 研究分析柔性管理对外科护理服务效果的影响.方法 对我院微创外科、泌尿外科、甲状腺、乳腺外科的护理人员进行柔性化管理和技能培训,从而对外科患者进行护理干预.对比
【机 构】
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新疆医科大学第一附属医院昌吉分院,新疆 昌吉
【出 处】
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目的 研究分析柔性管理对外科护理服务效果的影响.方法 对我院微创外科、泌尿外科、甲状腺、乳腺外科的护理人员进行柔性化管理和技能培训,从而对外科患者进行护理干预.对比在柔性管理前后患者的护理服务满意度调查.结果 接受柔性管理后的护理服务满意度明显高于接受柔性管理前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 高质量护理的关键在于护士长柔性管理,对外科护理人员使用柔性管理能够激发护理人员的主动性、创造精神和内在潜力,从而提高护理人员的护理质量,保障护理的安全性.
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