新冠疫情下，整個澳門經濟社會發展蠕動前行，不少行業處於停頓狀態，如何逆流而上？停頓期如何作為？近年來，“世界旅遊休閒中心”、“創意城市美食之都”，是澳門對外宣傳的兩張名片，在這個時期，即便遊客礙於通關不便訪澳人數並不理想，但在內地、國外宣傳澳門兩張名片的力度不能減。
　　隨著時代科技發展，人們的生活已經離不開手機，“一機在手，生活無憂”等的口號，可以看出現代人對手機的依賴。各種傳統的PC端也向移動端APP發展，在內地廣泛使用的美團點評掀起了生活模式的大變革。2019年1月，澳門特別行政區政府旅遊局與美團點評簽署了合作備忘錄，雙方正式合作，共同提升澳門“創意城市美食之都”的全球影響力。澳門旅遊局局長文綺華希望澳門會有越來越多餐廳上榜黑珍珠，讓更多旅客可以認識和親身體驗澳門豐富多元的美食。而今年7月初，美團點評APP澳門區經銷商便已為業務推廣加緊準備，組織60位會員和商號參加美團APP上架優惠計劃解說會，讓餐飲美食餐廳了解電子商務平台，以便更廣泛進行業務推廣。
　　將澳門的美食和景點透過美團平台去呈現和推廣，直接拉進了內地消費者和澳門的空間距離，也可將澳門的美食點對點精準地呈現到目標客戶。因受新冠肺炎疫情影響，澳門旅遊業仍未恢復，疫情致百業蕭條，不少商戶甚至大型連鎖商號都被迫倒閉或縮減規模，這樣的逆境同時也可能是一次轉危為機的機會，內地電商發展快速，而澳門只是處於中期起步階段，前者有許多值得澳門借鏡的地方。澳門正好可以站在巨人的肩膀上，利用內地成熟的電商平台，將更多的優惠帶給澳門的商號。
　　筆者嘗試使用美團底下的大眾點評，這個APP提供了不少便利，例如在功能上，使用者想瀏覽附近的美食，它就有仔細的餐廳類型分類，比如：異國料理、中式料理、小吃夜宵、飲品甜點。裡面還會細分為火鍋、燒烤、自助餐、咖啡廳等等。另外，大眾點評還會按照地區分類，比如澳門半島、氹仔和路環;有了網路宣傳的確減低了開業者對地理位置的重視程度，所謂“酒香不怕巷子深”，只要出品品質“夠硬”再結合網絡宣傳，例如大眾點評的好口碑，想在食店餐廳云云中殺出一條血路，便不再如登天般難了;再有大部分遊客來到澳門，人生路不熟，只懂去一些旅遊攻略上已被介紹過千萬遍的景點去人擠人，有了大眾點評，使用者可以輕鬆的查找到最新最潮的打卡點，增加旅遊樂趣。
　　大眾點評的確方便，不過仍然有需要改進的地方。例如有些餐廳明明是在澳門，卻被定位到珠海，無法讓用戶找到他們想要的餐廳。對於以上的定位問題，大眾點評解釋，商戶大部分是由會員自行添加，在輸入地址後，地圖會自行定位，當遇到錯誤，用戶可以選擇報錯，然後將地圖上的標記拉到正確的地點，方便其他人下次尋找。
　　建議特區政府在疫情下百業待興的空窗期，與美團協商，做好基礎性服務，比如：精準定位澳門的商號、主動推廣澳門的美食和特色餐廳等，待出入境政策也在逐步放寬時，澳門的電商平臺也已經蓄勢待發，準備好引領新一波風潮。     （澳門/ 黃泳）
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