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随着经济全球化加强和科学技术的发展，国际分工细化趋势日益明显，这就促使企业将原本由本企业内部员工完成的基础性、非核心业务环节外包给外部企业，使企业有限的人力资源专注于核心业务，以最大限度保持企业的竞争力。本文在对成都市部分软件外包企业进行调研基础上，对目前服务外包型企业人力资源建设面临的问题进行系统分析，并分别从人才定制、优化人才培养模式、培养员工归属感等方面提出对策建议。