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随着医学事业的突飞猛进,在医学模式转变的今天,护理观也随之作出了相应的调整,从以"病人"为中心发展到以"人"为中心的整体护理.护士逐步加深了对护患沟通交流的认识,因护士的工作是与病人直接打交道.只有掌握好与病人的沟通技巧,善待病人,用自身良好情绪来影响病人,减轻病人的心理顾虑,帮助病人提高战胜疾病的勇气.这样也可以提高护患的满意度.融洽的护患关系,使患者能安心配合治疗,促进康复.