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本文在汽车零部件客户价值评估体系指标层次设计的基础上,运用层次分析法计算出体系中各指标的权重,结合客户的调查评分数据,对其主要客户进行了客户价值测算,在此基础上对客户进行了分类。
层次分析法在汽车零部件客户价值评估中的应用
【摘 要】
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本文在汽车零部件客户价值评估体系指标层次设计的基础上,运用层次分析法计算出体系中各指标的权重,结合客户的调查评分数据,对其主要客户进行了客户价值测算,在此基础上对客
【机 构】
：
湖北汽车工业学院管理工程系
【出 处】
：
商场现代化
【发表日期】
：
2005年9S期
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