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岁末年尾,又是企业年度工作总结报告时。大多数企业的年度总结报告,是一年来企业成就和业绩的汇总,其目的多半是为了论功行赏;几乎没有企业会将一年来工作上的失败/错误/教训,作为年度工作总结报告的主题。中国传统文化向来偏好于年终算账、论功行赏的喜庆气氛,过去的一切失败、错误和不愉快,都在辞旧迎新中画为了一个句号。事实上,企业可能由此错过了一个最有力的检讨自己的机会。