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"互联网+政务服务"为提升公民和企业的在线服务体验创造了契机,但也提出了值得关注的严峻挑战。新加坡在推进"互联网+政务服务"方面有许多值得借鉴的做法,包括通过互联网实现整体政府的理念、注重隐私保护和数字安全、关注和缩小数字鸿沟,以及加强政府与社会的合作。结合中国各级政府实施"互联网+政务服务"的具体问题,研究提出了进一步完善相关工作的政策建议。