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针对物流企业客户信用评价进行了研究，基于模糊综合法构建了以企业信誉、违约记录、速动比率、资产负债率、人力资源水平、盈利能力、产权清晰程度、担保状况、区域信用状况、区域法制环境等因素为指标的物流企业客户信用评价指标体系；通过层次分析法（AHP）确定了指标权重，并采用专家咨询法（Delphimethod）确定了指标评价标准；通过实证案例进行了验算，验算结果与事实相符，该指标体系能有效评价客户信用状况。