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文章运用DEA-Tobit模型对中国商务服务业30家主要上市公司2011-2015年期间的经营绩效及其影响因素进行了分析，并结合Malmquist生产力指数对样本期间商务服务业企业效率变化进行了动态研究。结果显示，企业上市年限、规模水平、股权集中度和总资产周转率是经营绩效的重要影响因素。商务服务业企业在扩大规模增加规模效率的同时，也要加强对技术的创新。