不仅仅是观赛体验!参赛体验也要提升

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  在WESG的现场,笔者趁着比赛的间隙和国内著名的星际2职业选手Cyan聊了聊。在谈到他之前参加的WCS墨西哥站时,Cyan提到了一个细节令我很感兴趣:“在比赛现场,全天都会有工作人员的陪同,甚至会帮你兑换货币。这种感觉很舒服,选手要做的就是专心准备比赛。”WCS作为星际2赛事体系中重要的一环,其地位可以和DOTA2里的MAJOR齐平。
  电竞赛事应该对接好三端
  电竞赛事的三端性指的是一个赛事需要和三个不同的群体进行对接。处理好每一端的对接都可以大幅提升赛事的价值。这三端分别为:选手端、赞助端、观众端。
  赞助端和观众端是天然连接在一起的。就国内的情况来说,赞助看重赛事的地方仍然是赛事的宣传推广能力,而这种宣推能力又是直接建立在观众基础之上的。关于赞助端和观众端的对接问题,国内的赛事执行方已经积累了很多的经验,杂志也在很多文章中予以讨论,这两端不是今天讨论的重点。今天讨论的重点是赛事与选手的对接。
  不可否认的一点是,当前赛事对选手吸引程度最大的就是赛事奖金,毕竟这构成职业选手收入的一个重要来源。在公众的认知中也是这样,赛事的规格越高,比如积分多、场地大、多平台直播,奖金越多自然会有更多的选手来参加。
  但是通过与Cyan的沟通,我们发现其实长久以来我们一直忽略了很重要的一点,那就是赛事与选手到底怎样互相看待。
  根据Cyan所说,在WCS墨西哥站上,首先执行方是暴雪亲自派人。其次,选手会专门配备“保姆”,这里的保姆指得是专门的执行人员,这类人员基本上全天候为选手服务,解决选手遇到的一切问题。关于这一点,Cyan给出的直观感受是:“非常舒服,除了准备打好比赛之外,你不需要去操心其他的事情,因为其他的杂事他们都会帮你处理好。这种待遇在国内很少有。”
  国内很多规格很高的赛事,都将大部分精力倾注在赞助、播出渠道这些事情上。这种做法本无可厚非,但如果倾注的精力过多从而忽视掉一些细节,那么往往会造成适得其反的效果。比如去年年末在某市举办的大型综合型赛事。该赛事少有地将精力完全倾注在了B端,造成了从比赛开始一直到结束后的一两个月内,网上关于该赛事的评论全部集中在观赛体验的糟糕、比赛环境的糟糕、赛事主办方对选手的不重视等等。这些评论里除了热心的网友外,还包括了远道而来的职业选手。当今年该赛事再度启动时,我们发现关注度大幅下降。
  该赛事不仅没有很好地完成与观众端的对接,也搞砸了与选手端的对接。纵然我们无法揣测究竟是什么原因造成了这种局面,但这种局面的恶果已经体现出来,也值得其他赛事主办方重视。
  以优质的服务吸引选手参赛
  其实,赛事和选手的关系看似复杂,但其实非常简单。如果把赛事比作一台电脑,那么选手就是软件。只有当电脑的配置足够好时,可以提供给软件优秀的运行环境,软件才会发挥出其应有的效力。这一点,相信许多理工科的学生感同身受。
  而且,赛事作为电竞内容中最重要的部分,最有希望率先完成内容的直接变现。可是赛事的这个重要性并不是赛事本身固有能力造成的,而是参加赛事的选手造成的。在对赞助端和观众端完美对接的前提下,一个赛事能吸引到多少优秀的顶级选手,就意味着这个赛事有多大的价值。
  而赛事对于一个选手的吸引因素,大致有这么几种:比赛本身的知名度、赛事奖金、赛程的合理程度、赛事的时间安排、赛事提供的服务等。
  在资本大幅进入电竞行业的趋势下,我们发现,动辄千万奖金的赛事已经不再是许多厂商专有的优势。而在奖金平均水平大幅上升的前提下,如何能够吸引选手参赛,也许WCS墨西哥站给出了一种模式---提升赛事对选手的“服务”。
  抛开外界环境的因素,在电子竞技不断向前发展的趋势下,赛事的强度大幅上升。这意味着选手为了完成一场高水平的比赛要付出更多的精力。就如同Cyan在谈到IA时说的,“他现在每天坚持游泳一小时,所以身体的抗压能力大幅比以前好了很多。”而根据杂志记者的描述,另一位参加WESG的顶级选手,当比赛进行到后半程时,明显因精力消耗较大显得力不从心。
  这意味如果在比赛之外,选手还需要解决诸如场间休息等一系列杂事,那么必然留下给比赛的精力就会下降,也就难以产出精彩的内容。回顾赛事的发展历史,我们发现,从隔音房的出现到赛程的改进等,这些进步的本质都是为了给选手创造更优质的比赛环境。而当这些模式化的问题解决后,剩下的就是诸如“贴心服务”这一类细节的问题了。
  只有这些问题得到了良好地解决,赛事的执行才算完整。也许在当下,这是很多执行方或者主办方认为可有可无的问题,但随着行业不断地发展,还是希望能够改变这种认识。
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