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用药咨询，一般是指应用药师所掌握的药品信息和药学知识，包括药效学、药理学、毒理学、药动学、药品不良反应、商品学、安全信息等承接公众的各种咨询服务，包括合理用药和药物治疗等方面。我院在门诊药房开设了用药咨询窗口，具体工作由门诊药师负责，并配备了药品说明书、专业书籍、电脑等硬件工具以供咨询工作需要。