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微软的软件涉足各个行业的各个层面,包括操作系统、应用软件、开发工具、多媒体及网络技术等众多层面.在电信领域,微软推出了一系列构筑在微软前端软件产品和后台服务器软件平台上的集成解决方案,包括数据增值业务支撑平台(Service Delivery Platform)、EAI/工作流平台在OSS/BSS领域的应用、IPTV解决方案、商务智能/经营分析解决方案、报表系统、电信营销服务支撑系统、微软无线配置服务、Microsoft Office短信服务加载项、综合客户服务中心方案框架等众多解决方案.