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本文介绍6σ的流行情况、历史背景、特点特色和主要内容,以期人们对6σ运动有所了解。 一、6σ在发达国宗已成为制造与服务业的管理新时尚 6σ是一种极高的质量标准,上世纪90年代,美国许多大公司相继开展大规模6σ活动。人们熟悉名字的有摩托罗拉(Motorola)、联合通讯(Allied Sig-nal)、通用电器(GE)、IBM、索尼(Sony)、杜邦(Dupont)、洛克希德(Lockheed)、美国速递(American Express)等筹。世界最大的硬盘制造商希捷(Seagate Technology