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[摘 要]变电站值班员的责任重大，不仅需要做好变电站运行状态检查维护工作，还需要具有较强的紧急事件处理能力，并且需要将变电运行的调整试验及测量记录做好。定期对变电值班员进行培训，有利于提升其知识技能与责任感，有利于提升值班员工作能力。那么，如何保证培训的有效性呢？这是本次研究的重点内容，期望通过本次研究为加强变电站值班員培训效果打下坚实基础。
[关键词]变电站值班员；培训；有效性；提升；思考
中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）29-0317-01
为了促进“人才强企”战略的有效实施，加快培养电力行业高素质人才，在2009年，由国家电网公司出台了“生产技能人员职业能力培训规范”，其中对变电站值班员的能力作出分析，并对其培养方向作出正确指导。而随着电力企业电气自动化程度的不断提升，电气故障直接影响企业的生产效率[1]。作为变电运行的管理与维护者，需要做好变电站值班员的培训工作。变电值班员培训的有效性取决于三个条件，其一是培训前准备是否充足，其二是培训的内容是否满足值班员工作需求，其三是培训方式是否具有执行效力和针对性，下文从以下三方面出发，试论提升变电值班员培训有效性的思考。
1 提升变电站值班员培训有效性需要从前期调研出发
培训前的准备工作至关重要，其关系着培训内容是否满足实用性需求，也关系着具体培训方式、培训技巧及培训过程的准备。前期调研主要是为了了解变电站值班员工作状况，了解其工作环境及工作责任感，并寻找岗位员工素质差距，制定有效的培训方案，提升培训效果，提升值班员业务能力，从而保证变电运行维护管理的安全性、稳定性[2]。前期调研工作主要包括以下几方面内容：
（1）问卷调查
通过问卷调查方式，对参与变电值班的工作人员进行调查分析，调查内容设置年龄、专业、学历、从事工种时间、培训经历、师带徒等情况，通过对这些内容的调查，了解参与培训值班员的知识结构和技能水平，有助于掌握培训内容的制定和修订，保证培训内容能够最大程度的适应所有参与培训的人员。问卷调查过程中，重点对值班员的知识水平进行了解，以便在制定培训内容与方案时更具针对性。
（2）座谈会讨论
座谈会是近年来企业人才培养中应用较多的访谈模式，通过训练有素的主持人带动座谈气氛，采取非结构化方式对访问对象进行调查。在变电站值班员培养前采取这种方式，可分成两部分：一部分由员工组成，通过座谈会内容了解变电站值班员工作中发现的问题及难点，分析工作内容并了解值班员对培训内容的期望；另一部分则由值班员领导组成，通过领导座谈会的开展，由领导口中评价变电站值班员工作行为、态度、效果等，通过领导评价了解值班员培训中需要加强指导的方向。
（3）变电站值班员工作环境的实地调查
作为前期调研准备中的重要内容之一，实地调查主要对值班员工作环境进行走访调查，了解目前变电站应用的新技术、新工艺及心材料等，保证培训内容与变电站发展相适应、与值班员工作内容的先进性相适应。同时，实地调查还能够考察值班员工作环境，对工作环境进行评估，有助于掌握值班员工作中可能出现来自外在環境的干扰，比如风雨雷电自然气象频发环境，变电维护需要重点注意安全问题，环境调查有助于针对自然气象制定预防性培训内容。
2 提升变电站值班员培训有效性需要确定培训内容的适应性和可行性
在对变电站值班员进行培训时，需要做好课程的合理安排，必须一直也技能为主、强调职业特点、注重知识理论与时间的指导，培训内容要体现出知识服务技能的特征，保证员工经过培训后能够充分掌握培训内容，进一步强化值班员业务能力。在前期调研准备中，会针对值班员基本情况进行调查，这些基础信息有利于分析变电站值班员自身技能水平和知识掌握程度，根据这个情况制定符合大多数参与培训人员的培训内容，有助于提升整体培训效果，保证培训的有效性。而前期准备的实地调查过程也有利于促进培训内容的调整与修订，随着科学技术的不断进步，很多变电站已经逐渐更换新技术、新工艺和新材料，自动化程度越来越高，变电站值班员的工作大部分都是对自动化运行过程进行检查、维护[3]。因此，在培训内容的选择上需要特别注意新技术、新材料与新工艺的应用程度，保证配培训内容与变电站实际情况相一致，给值班员讲解、传授最新的知识与技能，提升值班员培训内容的是适应性。此外，座谈会获取的员工意愿与领导期望同样是培训中需要考虑的因素，培训内容应当尽量满足员工的知识需求，从而促进培训过程员工对所需知识的汲取，保证培训内容的可行性。
3 提升变电站值班员培训有效性需要选择有效的培训方式
在培训方式方法上，选择更具实用性、高效性、持续性和针对性的培训方式，有助于提升培训效果。经过以往大量经验，目前培训方式从效果上看可分两种，长期培训和短期集训。
（1）短期集训
短期集训主要是针对变电站值班员的工作性质、工作内容及一个阶段内发现的问题进行集中性急训，这种培训方式通常培训注重时效性，需要培训后立即体现效果，一般发生在出现工作问题后，需要强化某个方向的知识、技能，从而开展的能力培训。这种培训方式可以通过座淡会方式直接沟通，由培训人员对变电值班员面临的工作问题进行解答，并指出存在问题的原因和相关知识点。同时强化技能方面的培训，对值班员变电运行维护工作中的具体内容进行针对性指导，对于自动化程度较高的变电站，需要指导值班员应急处理要点、强化自动化维护内容，在巩固理论知识的情况下加强对技能的指导。比如变电站一次侧线路绝缘问题，应当指导值班员重点关注检查情况，避免因线路绝缘老化得不到及时处理而最终导致变电事故发生。
（2）长期培训
这种培训方式可采取定期培训班方式进行，定期调查研究，获取变电站值班员期望了解的理论与实践知识，并对以往一段时间内的工作情况、事物发生情况、故障点处理不当情况等问题进行总结归纳，在培训过程中向值班员作示范案例。根据以往故障问题或工作问题提出培训知识结构，在案例分析过程中结合知识讲解，有利于提升值班员对培训内容的强化认识，有利于提升培训的有效性。此外，长期培训可制定定期考核制度，经过一个阶段的培训，组织变电站值班员进行一次阶段性考试，引导值班员定期巩固所学知识，并在考试中以理论与实践相结合方式考验值班员培训知识的掌握程度。比如通过考卷形式对理论知识进行考核，题目选择均为之前培训过的重点内容，通过奖惩机制激励值班员自主掌握知识点。也可利用情景模拟考核方式，采取小场景演练方式，考验值班员培训后变电站应急处理能力。
总结：通过上述分析，对于如何提升变电站值班员的培训效果作出建设性思考。无论是培训前调研、培训内容的有效制定与修订，还是培训方式的选择，均是围绕提升培训效果展开。培训的有效性即培训后值班员技能与知识水平得到明显提升，或值班员今后工作中出错率更低，本次研究所提出的方式，均已得到一定的认可，仅希望本次研究可称为今后研究参考的样本，逐渐完善培训有效性研究，提升电力工作者的能力，为加强电力人才培养打下基础。
参考文献
[1] 陆敏.如何提高变电站值班员（高压电工）培训的有效性[J].工业，2016（4）：167.
[2] 刘衡.关于如何提高变电站运行值班人员事故处理能力的思考[J].大科技，2013（22）：186-187.
[3] 徐伶，李明，郑桂林.变电站值班员技师培训模式探讨[J].科研，2016（5）：225.
[关键词]变电站值班员；培训；有效性；提升；思考
中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）29-0317-01
为了促进“人才强企”战略的有效实施，加快培养电力行业高素质人才，在2009年，由国家电网公司出台了“生产技能人员职业能力培训规范”，其中对变电站值班员的能力作出分析，并对其培养方向作出正确指导。而随着电力企业电气自动化程度的不断提升，电气故障直接影响企业的生产效率[1]。作为变电运行的管理与维护者，需要做好变电站值班员的培训工作。变电值班员培训的有效性取决于三个条件，其一是培训前准备是否充足，其二是培训的内容是否满足值班员工作需求，其三是培训方式是否具有执行效力和针对性，下文从以下三方面出发，试论提升变电值班员培训有效性的思考。
1 提升变电站值班员培训有效性需要从前期调研出发
培训前的准备工作至关重要，其关系着培训内容是否满足实用性需求，也关系着具体培训方式、培训技巧及培训过程的准备。前期调研主要是为了了解变电站值班员工作状况，了解其工作环境及工作责任感，并寻找岗位员工素质差距，制定有效的培训方案，提升培训效果，提升值班员业务能力，从而保证变电运行维护管理的安全性、稳定性[2]。前期调研工作主要包括以下几方面内容：
（1）问卷调查
通过问卷调查方式，对参与变电值班的工作人员进行调查分析，调查内容设置年龄、专业、学历、从事工种时间、培训经历、师带徒等情况，通过对这些内容的调查，了解参与培训值班员的知识结构和技能水平，有助于掌握培训内容的制定和修订，保证培训内容能够最大程度的适应所有参与培训的人员。问卷调查过程中，重点对值班员的知识水平进行了解，以便在制定培训内容与方案时更具针对性。
（2）座谈会讨论
座谈会是近年来企业人才培养中应用较多的访谈模式，通过训练有素的主持人带动座谈气氛，采取非结构化方式对访问对象进行调查。在变电站值班员培养前采取这种方式，可分成两部分：一部分由员工组成，通过座谈会内容了解变电站值班员工作中发现的问题及难点，分析工作内容并了解值班员对培训内容的期望；另一部分则由值班员领导组成，通过领导座谈会的开展，由领导口中评价变电站值班员工作行为、态度、效果等，通过领导评价了解值班员培训中需要加强指导的方向。
（3）变电站值班员工作环境的实地调查
作为前期调研准备中的重要内容之一，实地调查主要对值班员工作环境进行走访调查，了解目前变电站应用的新技术、新工艺及心材料等，保证培训内容与变电站发展相适应、与值班员工作内容的先进性相适应。同时，实地调查还能够考察值班员工作环境，对工作环境进行评估，有助于掌握值班员工作中可能出现来自外在環境的干扰，比如风雨雷电自然气象频发环境，变电维护需要重点注意安全问题，环境调查有助于针对自然气象制定预防性培训内容。
2 提升变电站值班员培训有效性需要确定培训内容的适应性和可行性
在对变电站值班员进行培训时，需要做好课程的合理安排，必须一直也技能为主、强调职业特点、注重知识理论与时间的指导，培训内容要体现出知识服务技能的特征，保证员工经过培训后能够充分掌握培训内容，进一步强化值班员业务能力。在前期调研准备中，会针对值班员基本情况进行调查，这些基础信息有利于分析变电站值班员自身技能水平和知识掌握程度，根据这个情况制定符合大多数参与培训人员的培训内容，有助于提升整体培训效果，保证培训的有效性。而前期准备的实地调查过程也有利于促进培训内容的调整与修订，随着科学技术的不断进步，很多变电站已经逐渐更换新技术、新工艺和新材料，自动化程度越来越高，变电站值班员的工作大部分都是对自动化运行过程进行检查、维护[3]。因此，在培训内容的选择上需要特别注意新技术、新材料与新工艺的应用程度，保证配培训内容与变电站实际情况相一致，给值班员讲解、传授最新的知识与技能，提升值班员培训内容的是适应性。此外，座谈会获取的员工意愿与领导期望同样是培训中需要考虑的因素，培训内容应当尽量满足员工的知识需求，从而促进培训过程员工对所需知识的汲取，保证培训内容的可行性。
3 提升变电站值班员培训有效性需要选择有效的培训方式
在培训方式方法上，选择更具实用性、高效性、持续性和针对性的培训方式，有助于提升培训效果。经过以往大量经验，目前培训方式从效果上看可分两种，长期培训和短期集训。
（1）短期集训
短期集训主要是针对变电站值班员的工作性质、工作内容及一个阶段内发现的问题进行集中性急训，这种培训方式通常培训注重时效性，需要培训后立即体现效果，一般发生在出现工作问题后，需要强化某个方向的知识、技能，从而开展的能力培训。这种培训方式可以通过座淡会方式直接沟通，由培训人员对变电值班员面临的工作问题进行解答，并指出存在问题的原因和相关知识点。同时强化技能方面的培训，对值班员变电运行维护工作中的具体内容进行针对性指导，对于自动化程度较高的变电站，需要指导值班员应急处理要点、强化自动化维护内容，在巩固理论知识的情况下加强对技能的指导。比如变电站一次侧线路绝缘问题，应当指导值班员重点关注检查情况，避免因线路绝缘老化得不到及时处理而最终导致变电事故发生。
（2）长期培训
这种培训方式可采取定期培训班方式进行，定期调查研究，获取变电站值班员期望了解的理论与实践知识，并对以往一段时间内的工作情况、事物发生情况、故障点处理不当情况等问题进行总结归纳，在培训过程中向值班员作示范案例。根据以往故障问题或工作问题提出培训知识结构，在案例分析过程中结合知识讲解，有利于提升值班员对培训内容的强化认识，有利于提升培训的有效性。此外，长期培训可制定定期考核制度，经过一个阶段的培训，组织变电站值班员进行一次阶段性考试，引导值班员定期巩固所学知识，并在考试中以理论与实践相结合方式考验值班员培训知识的掌握程度。比如通过考卷形式对理论知识进行考核，题目选择均为之前培训过的重点内容，通过奖惩机制激励值班员自主掌握知识点。也可利用情景模拟考核方式，采取小场景演练方式，考验值班员培训后变电站应急处理能力。
总结：通过上述分析，对于如何提升变电站值班员的培训效果作出建设性思考。无论是培训前调研、培训内容的有效制定与修订，还是培训方式的选择，均是围绕提升培训效果展开。培训的有效性即培训后值班员技能与知识水平得到明显提升，或值班员今后工作中出错率更低，本次研究所提出的方式，均已得到一定的认可，仅希望本次研究可称为今后研究参考的样本，逐渐完善培训有效性研究，提升电力工作者的能力，为加强电力人才培养打下基础。
参考文献
[1] 陆敏.如何提高变电站值班员（高压电工）培训的有效性[J].工业，2016（4）：167.
[2] 刘衡.关于如何提高变电站运行值班人员事故处理能力的思考[J].大科技，2013（22）：186-187.
[3] 徐伶，李明，郑桂林.变电站值班员技师培训模式探讨[J].科研，2016（5）：225.