【摘 要】
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制造企业提供标准化产品的绝大多数方法,对于服务组织进行产品质量控制无疑是有好处的,但它严重背离了服务的顾客感知满意本质
The vast majority of manufacturing enterpr
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制造企业提供标准化产品的绝大多数方法,对于服务组织进行产品质量控制无疑是有好处的,但它严重背离了服务的顾客感知满意本质
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