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业务外包的概念是美国学者普拉哈拉德和哈默尔在1990年所写的《企业核心能力》一文中提出的,“所谓业务外包,指企业基于契约,将一些非核心的、辅助性的功能或业务包给外部的专业化厂商,利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。”业务外包是一种企业经营模式的革新,经过多年的发展,图书界和档案界也将部分工作进行了外包。