【摘 要】
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21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代,人力资源管理成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。现在
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21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代,人力资源管理成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。现在我国银行业面临着既要减少员工数量,又要提高客户满意度的两难困境,此两难正集中体现着银行业所面临的巨大挑战。在由信息技术与电子商务推动的新经济时代,银行必须开始将其员工看作其战略资源——主要的竞争优势。越是拥有独特人才资源优势的企业越具有市场竞争力,也就越容易吸纳和留住一流人才。在竞争激烈的金融服务业中能够立于不败之地的,是那些能够动员其所有人力
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